شروط وأحكام شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات (SpotMe)  

1. المقدمة

1.1. تُشكّل هذه الشروط والأحكام، المُشار إليها لاحقًا بـ ("الشروط")، الإطار القانوني الملزم الذي يُنظّم العلاقة التعاقدية بين الأطراف المُتعاقدة على النحو التالي:
1.1.1. كيان "شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات"، وهي شركة ذات هيكلة قانونية مُصنّفة كـ "شخص واحد"، مُسجّلة وفق الأحكام التنظيمية لنظام الشركات في المملكة العربية السعودية بموجب المرسوم الملكي رقم (م/3) بتاريخ 28/1/1437هـ ولائحته التنفيذية، حائزة على رقم السجل التجاري المُزدوج (7036226160 - 1010937845) الصادر عن وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية، ويقع مقرها الرئيسي ضمن النطاق الإداري لمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، ويُشار إليها في هذه الوثيقة بأي من التوصيفات التالية حسب السياق التعاقدي أو التشغيلي: "الشركة"، "نحن"، "SpotMe"، أو "المالك"، مع الإقرار الصريح بأن هذا الكيان يمتلك الحقوق الكاملة والحصرية لتشغيل وإدارة المنصة الرقمية المُعرّفة أدناه، بما يشمل كافة الحقوق الفكرية والتنفيذية المرتبطة بالعلامة التجارية "SpotMe" المُسجّلة لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP) بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها، ويُعتبر هذا الكيان الجهة المسؤولة عن وضع وتطبيق الأحكام والشروط الواردة في هذه الوثيقة بكل تفاصيلها التنظيمية والقانونية والتقنية، مع احتفاظه بالحق في تعديلها أو تحديثها وفق الإجراءات المُحدّدة في البنود اللاحقة دون أي قيود إلا تلك التي تفرضها الأنظمة السعودية المُلزمة.
1.1.2. أي شخص طبيعي أو اعتباري، سواء كان فردًا يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة وفق نظام الأحوال المدنية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/7) وتاريخ 20/4/1407هـ، أو كيانًا مُسجّلاً قانونيًا وفق الأنظمة السعودية أو الدولية المُعترف بها بموجب الاتفاقيات الثنائية أو متعددة الأطراف التي تكون المملكة العربية السعودية طرفًا فيها، والذي يُقدِم على استخدام المنصة الإلكترونية المُملوكة والمُدارة من قِبل الشركة، والتي تتألف من النطاق الرقمي المُسجّل تحت عنوان (spotme.sa) كموقع إلكتروني مُستضاف عبر بنية تحتية سحابية محلية مُقدّمة من "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية ومُطابقة للمعايير التنظيمية الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، والتطبيق المحمول المُتاح للتنزيل والتثبيت عبر متاجر التطبيقات الرسمية مثل Google Play Store وApple App Store ("التطبيق") والمُطوّر باستخدام أطر عمل متقدمة مثل Flutter أو ما يماثلها لضمان التوافق عبر الأنظمة المختلفة، ولوحة التحكم الإدارية المُخصّصة للكيانات المُتعاقدة والتي تُتاح عبر واجهات متصفحية مثل Google Chrome أو Safari أو تطبيقات مخصصة محتملة التطوير مستقبلاً ("الداشبورد")، ويُشار إلى هذه العناصر مجتمعة بمصطلح "المنصة" في جميع الأقسام اللاحقة من هذه الوثيقة، مع الإقرار الصريح بأن هذه المنصة تُشكّل النظام الرقمي الأساسي الذي يُقدّم من خلاله الخدمات المُعرّفة لاحقًا بكل تفاصيلها التنظيمية والتقنية والقانونية، وتخضع للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/18) وتاريخ 8/3/1428هـ، ونظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، مع احتفاظ الشركة بالحق في تحديد نطاق الخدمات والشروط المرتبطة بها وفق تقديرها الحصري ما لم تتعارض مع الأنظمة المُلزمة.
1.2. يُعتبر أي تفاعل أو استخدام فعلي أو محتمل لأي عنصر من عناصر المنصة، سواء تم ذلك من خلال:
1.2.1. شخص طبيعي يُطلق عليه لاحقًا في هذه الوثيقة "المستخدم"، والذي يسعى للاستفادة من الخدمات المُقدّمة عبر المنصة لأغراض فردية أو مهنية محدودة النطاق مثل حجز مواقف السيارات لأغراض التنقل اليومي، التسوق في المراكز التجارية، حضور الفعاليات العامة أو الخاصة، أو أي أغراض أخرى تندرج ضمن النطاق الشخصي أو المهني المحدود دون أن تشمل أي أنشطة تجارية واسعة النطاق مثل إعادة بيع المواقف أو استغلالها لأغراض تجارية غير مصرح بها صراحة من الشركة بموجب عقود أو اتفاقيات خاصة، حيث يقوم هذا الشخص بإنشاء حساب شخصي في التطبيق أو الموقع الإلكتروني باستخدام بياناته الشخصية المُثبّتة في السجلات الرسمية مثل الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين أو بطاقة الإقامة للمقيمين، مع التأكيد 

أن هذا الحساب يُعتبر ملكية شخصية غير قابلة للنقل أو التفويض لأي طرف آخر دون موافقة كتابية صريحة من الشركة تُصدر وفق الإجراءات المُحدّدة في قسم التواصل أدناه، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه نتيجة إهماله في حماية بيانات الوصول الخاصة به مثل كلمة المرور أو رمز التحقق المؤقت (OTP)، مع احتفاظ الشركة بحق مراقبة هذا الاستخدام باستخدام أدوات تحليل داخلية مثل سجلات تسجيل الدخول (Login Logs) أو أنظمة الكشف عن الاختراق (Intrusion Detection Systems) دون أي التزام بإبلاغ المستخدم بكل عملية مراقبة تتم في الخلفية طالما أنها تتماشى مع الأغراض المُحدّدة في هذه الشروط وتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية،
1.2.2. أو كيان قانوني يُطلق عليه لاحقًا في هذه الوثيقة "الشريك"، والذي يسعى للاستفادة من المنصة لغرض إدارة مواقف السيارات المُملوكة له أو المُوكلة إليه بموجب عقود تشغيلية أو تفويضات رسمية صادرة عن جهات ذات صلاحية مثل وزارة التجارة، وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، أو أي جهة حكومية أخرى ذات اختصاص في إدارة الأملاك العامة أو الخاصة، حيث يقوم هذا الكيان بالتسجيل في المنصة عبر الداشبورد بتقديم بياناته الرسمية التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: اسم الكيان القانوني كما هو مُسجّل في السجل التجاري أو الرخصة الحكومية، رقم السجل التجاري أو الرخصة التشغيلية الساري المفعول والصادر عن الجهة المختصة، اسم الشخص المُفوّض ومنصبه الرسمي داخل الكيان مثل "مدير العمليات" أو "مسؤول تقنية المعلومات" مع إرفاق وثيقة تفويض رسمية إذا لزم الأمر تُثبت صلاحيته في إدارة الحساب واتخاذ القرارات التنفيذية المتعلقة بالمنصة، مع التأكيد أن هذا الكيان يخضع لعملية تحقق دقيقة تُجريها الشركة يدويًا أو تلقائيًا عبر أنظمة التحقق الداخلية أو الربط المستقبلي المحتمل مع قواعد بيانات وزارة التجارة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات(APIs) إذا أُتيح ذلك بموجب اتفاقيات تعاون مع الجهات الحكومية، ويحق للشركة رفض تسجيل أي كيان لا يستوفي الشروط القانونية أو التشغيلية المُحدّدة في هذه الشروط أو يُشتبه في استخدامه للمنصة لأغراض تنافسية أو غير مشروعة بناءً على تقديرها الحصري دون أي التزام بتقديم تبرير مفصل لهذا الرفض إلا إذا استدعى ذلك أمر قضائي أو إداري من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية، موافقة صريحة وكاملة ولا رجعة فيها على جميع الأحكام والتفاصيل والالتزامات الواردة في هذه الشروط بكل ما تحمله من حقوق وواجبات ومسؤوليات قانونية ومالية وتشغيلية، بما في ذلك أي تعديلات أو تحديثات مستقبلية قد تُدخلها الشركة على هذه الشروط وفق الإجراءات المُحدّدة في البند 11 أدناه، والتي سيتم إبلاغك بها عبر البريد الإلكتروني المُسجّل في حسابك لدى المنصة أو من خلال إشعار بارز يظهر على واجهة التطبيق، الموقع الإلكتروني، أو الداشبورد خلال فترة زمنية لا تقل عن 30 يومًا من تاريخ سريان التعديلات ما لم تفرض الظروف الطارئة أو الأنظمة القانونية المُلزمة فترة أقصر، بحيث يُعد هذا الإشعار كافيًا من الناحية القانونية لإثبات علمك بالتعديلات دون الحاجة إلى تأكيد استلامك الفعلي له أو قراءتك لهذه الإشعارات، مع التأكيد أن أي إهمال من جانبك في متابعة هذه الإشعارات أو الاطلاع عليها لا يُعفيك من الالتزام بالشروط المُعدّلة، ويُعتبر هذا الإشعار مُتماشيًا مع الأحكام الواردة في نظام التعاملات الإلكترونية السعودي الذي يعترف بالإشعارات الإلكترونية كوسيلة إبلاغ رسمية وملزمة في العقود والمعاملات الرقمية، ويُشكّل أي تفاعل لاحق مع المنصة بعد هذا الإشعار دليلاً قانونيًا يمكن للشركة الاستناد إليه في أي نزاع أو إجراء قضائي لاحق لإثبات قبولك الصريح والضمني لهذه التعديلات دون أي استثناءات أو شروط مُسبقة قد تُقدّمها من جانبك كمستخدم أو شريك.
1.3. في حال عدم موافقتك على أي بند أو جزئية أو تفصيل وارد ضمن هذه الشروط، بما في ذلك البنود المتعلقة بالرسوم المالية المُحدّدة ضمن الباقات المتغيرة، المسؤوليات القانونية المترتبة على الاستخدام، القيود التقنية أو التشغيلية المفروضة على الأطراف المُتعاقدة، أو أي التزامات أخرى تُفرض عليك كمستخدم أو شريك بموجب هذه الوثيقة:
1.3.1. يتعين عليك الامتناع الفوري عن أي استخدام أو تفاعل مع المنصة بجميع مكوناتها المُعرّفة أعلاه، سواء كان ذلك بإنهاء أي جلسات تسجيل دخول نشطة في التطبيق أو الموقع الإلكتروني، إلغاء أي عمليات حجز قائمة أو مُخطط لها عبر واجهة "حجوزاتي" في التطبيق أو الموقع، إنهاء أي جلسات إدارية نشطة في الداشبورد إذا كنت شريكًا، حذف أي نسخ من التطبيق المُثبتة على أجهزتك الشخصية أو المهنية مثل الهواتف الذكية العاملة بنظامي أندرويد أو iOS، الأجهزة اللوحية مثل iPad أو Galaxy Tab، أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي تُستخدم للوصول إلى المنصة عبر المتصفح، وذلك لتجنب أي 

التزامات قانونية أو مالية قد تنشأ عن استمرار الاستخدام دون موافقة صريحة ومُثبّتة على هذه الشروط، مع التأكيد أن أي استخدام لاحق بعد رفضك الصريح أو الضمني لهذه الشروط يُعتبر خرقًا تعاقديًا يُخضعك للمسؤولية الكاملة عن أي أضرار مالية أو قانونية أو تشغيلية قد تنتج عن ذلك، ويحق للشركة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لاسترداد حقوقها بما في ذلك المطالبة بتعويضات عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن هذا الخرق وفق الأحكام الواردة في نظام المحاكم التجارية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/93) وتاريخ 15/8/1441هـ.
1.3.2. يُطالب منك إلغاء أي اشتراك أو حساب قد تكون قد أنشأته في المنصة بكافة مكوناتها، سواء كان ذلك حسابًا فرديًا للمستخدم تم إنشاؤه عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني باستخدام بياناتك الشخصية مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني، أو حسابًا إداريًا للشريك تم إنشاؤه عبر الداشبورد باستخدام بيانات الكيان القانوني مثل رقم السجل التجاري واسم المسؤول المُفوّض، وذلك باتباع الإجراءات المُحدّدة في قسم "إنهاء الخدمات" أدناه، والتي تتضمن تقديم طلب إلغاء كتابي عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) مع إرفاق بيانات الحساب المُراد إلغاؤه وتاريخ الإلغاء المطلوب، مع التأكيد أن أي تأخير في إلغاء الحساب أو عدم اتباع الإجراءات المُحدّدة لا يُعفيك من الالتزامات المالية أو القانونية المترتبة على الاستخدام المستمر للمنصة حتى لحظة الإلغاء الفعلي، ولا يحق لك المطالبة بأي تعويضات أو استرداد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا ضمن الباقات المتغيرة المُعتمدة في المنصة نتيجة هذا التأخير، سواء كانت هذه المبالغ تتعلق برسوم حجز للمستخدمين أو رسوم اشتراك وعملات للشركاء، مع احتفاظ الشركة بحقها في استخدام سجلات الدفع الإلكترونية المُحفوظة لديها كدليل على هذه الالتزامات في أي نزاع لاحق قد ينشأ عن هذا التأخير أو عدم الالتزام بإجراءات الإلغاء المُحدّدة.
1.3.3. يُعتبر أي استمرار من جانبك في استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال بعد الاطلاع على هذه الشروط أو تلقي أي إشعار بتعديلاتها، سواء كان ذلك من خلال تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور)، إجراء حجز جديد عبر واجهة الحجز في التطبيق أو الموقع الإلكتروني باستخدام كود QR أو أي وسيلة دفع إلكترونية مرتبطة بحسابك، أو الوصول إلى الداشبورد كشريك لإدارة المواقف أو مراجعة التقارير والإحصائيات المُولّدة من المنصة، قبولًا قانونيًا ملزمًا وصريحًا وغير قابل للإلغاء أو التعديل من جانبك لهذه الشروط بكامل تفاصيلها وأحكامها المُحدّدة في هذه الوثيقة، بما في ذلك أي تعديلات أو تحديثات مستقبلية تُدخلها الشركة بناءً على تقديرها الحصري، ويُشكّل هذا القبول دليلاً قانونيًا لا يقبل الجدل أو التفنيد يمكن للشركة الاستناد إليه في أي نزاع أو إجراء قضائي لاحق ينشأ عن استخدامك للمنصة، سواء كان ذلك أمام المحاكم التجارية في مدينة الرياض أو أي جهة قضائية أخرى ذات اختصاص في المملكة العربية السعودية، مع التأكيد أن هذا القبول يتماشى مع الأحكام الواردة في نظام التعاملات الإلكترونية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/18) وتاريخ 8/3/1428هـ، والذي يعترف بالموافقة الإلكترونية سواء كانت صريحة عبر النقر على زر "أوافق" أثناء التسجيل أو ضمنية عبر الاستمرار في التفاعل مع المنصة كدليل ملزم ومعترف به في العقود والمعاملات الرقمية، ولا يحق لك كمستخدم أو شريك الادعاء بجهل هذه الشروط أو عدم الاطلاع عليها بعد تقديم هذا الإشعار أو إتاحة الشروط عبر المنصة في صفحة مُخصّصة مثل (spotme.sa/terms) يمكن الوصول إليها في أي وقت من قِبل أي طرف يرغب في الاطلاع على الأحكام الحاكمة لاستخدام المنصة.

2. التعريفات

2.1. المنصة:
2.1.1. تُشكّل النظام الرقمي المُتكامل المُملوك والمُشغّل من قِبل شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات بكافة مكوناته التقنية والتشغيلية والقانونية، والذي يتألف من العناصر التالية على سبيل المثال لا الحصر:
2.1.1.1. النطاق الإلكتروني المُسجّل تحت العنوان (spotme.sa)، والذي يُمثّل الموقع الإلكتروني الرسمي للمنصة، ويتم استضافته عبر بنية تحتية سحابية محلية مُقدّمة من قِبل "علي بابا كلاود" (Alibaba Cloud) داخل الحدود الجغرافية للمملكة 

العربية السعودية، مُطابقة للمعايير التنظيمية الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بموجب الأنظمة المعمول بها مثل لائحة تقديم خدمات الحوسبة السحابية، مع توظيف بروتوكولات تشفير متقدمة مثل HTTPS المعتمدة على SSL/TLS لضمان سرية وأمان الاتصالات بين المستخدمين والخوادم المُستضافة، حيث تُدار هذه الخوادم عبر مراكز بيانات محلية مُعتمدة من "علي بابا كلاود" تتوافق مع متطلبات الأمان السيبراني المحددة في نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ، مع ضمان تحديث الموقع بشكل دوري لتوفير التوافق مع أحدث إصدارات المتصفحات مثل Google Chrome (الإصدار 120 فأعلى)، Mozilla Firefox (الإصدار 115 فأعلى)، وSafari (الإصدار 17 فأعلى)، ويتم تشغيل الموقع باستخدام أطر عمل متقدمة مثل React أو Next.js للواجهات الأمامية وNode.js للخلفية، مع الاحتفاظ بحق الشركة في تعديل هذه الأطر أو تحديثها دون أي التزام بإشعار مسبق للمستخدمين أو الشركاء طالما أن ذلك لا يؤثر على جوهر الخدمات المُقدّمة كما هو مُعرّف في الأقسام اللاحقة.
2.1.1.2. التطبيق المحمول المُتاح للتنزيل والتثبيت على الأجهزة الذكية العاملة بنظامي التشغيل أندرويد (الإصدار 8.0 "Oreo" فأعلى) وiOS (الإصدار 13.0 فأعلى)، والذي يتم توزيعه عبر قنوات التوزيع الرسمية مثل Google Play Store وApple App Store بموجب اتفاقيات التوزيع المُوقّعة بين الشركة وهذه المتاجر، حيث يتم تطوير التطبيق باستخدام أطر عمل متقدمة مثل Flutter أو React Native لضمان الأداء العالي والتوافق عبر الأنظمة المختلفة، مع توفير تحديثات دورية تُصدر بناءً على تقدير الشركة التقني لإصلاح الأخطاء البرمجية (Bugs) التي قد تؤثر على وظائف مثل تسجيل الدخول، عمليات الحجز، أو استقبال الإشعارات الفورية، أو لإضافة ميزات جديدة مثل دعم اللغات الإضافية أو تحسين واجهة المستخدم بناءً على ملاحظات المستخدمين أو متطلبات السوق السعودي، مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحق إيقاف دعم الإصدارات القديمة من التطبيق (مثل الإصدارات التي تعمل على أندرويد 7 أو iOS 12) دون أي مسؤولية تجاه المستخدمين الذين يختارون عدم تحديث أجهزتهم أو أنظمة التشغيل الخاصة بهم لتتوافق مع الحد الأدنى من المتطلبات المُحدّدة في صفحة التطبيق على المتاجر الرسمية، ويُشترط على المستخدمين الالتزام بشروط الاستخدام الخاصة بهذه المتاجر كجزء من استخدامهم للتطبيق دون أي التزام على الشركة بتغطية أي نزاعات تنشأ بين المستخدمين وتلك المتاجر نتيجة هذا الاستخدام.
2.1.1.3. لوحة التحكم الإدارية المُخصّصة للشركاء ("الداشبورد")، وهي واجهة إلكترونية مُتاحة عبر متصفحات الإنترنت مثل Google Chrome، Mozilla Firefox، Microsoft Edge، أو Safari باستخدام تقنيات واجهات أمامية متقدمة مثل React أو Next.js مدعومة بخوادم خلفية تعتمد علىNode.js أو ما يماثلها من أنظمة إدارة الخدمات (Backend Systems)، مع إمكانية تطوير تطبيقات مخصصة للداشبورد في المستقبل إذا رأت الشركة ضرورة لذلك بناءً على تقديرها التقني أو التجاري أو استجابة لطلبات الشركاء المُسجّلين ضمن باقات معينة، حيث تُستخدم هذه الواجهة لإدارة المواقف المتاحة للحجز بكافة تفاصيلها مثل تحديد العدد الإجمالي، الموقع الجغرافي عبر إدخال الإحداثيات (GPS) أو العناوين التفصيلية، وحالة المواقف (مثل "متاح"، "محجوز"، "تحت الصيانة")، وإصدار تصاريح الدخول للموظفين أو الزوار باستخدام أدوات إدارة متكاملة تتيح إنشاء تصاريح مؤقتة أو دائمة مع ربطها بأرقام اللوحات أو أكواد QR، ومتابعة الإشغال في الوقت الفعلي عبر تقارير وإحصائيات مُولّدة تلقائيًا بناءً على البيانات المُجمعة من الحجوزات وعمليات الدخول/الخروج المُسجّلة عبر أنظمة LPR أو أجهزة قراءة QR المدمجة في البوابات الذكية، مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحق تعديل واجهة الداشبورد أو أدواته دون أي التزام بإشعار مسبق للشركاء طالما أن ذلك لا يؤثر على جوهر الخدمات المُقدّمة ضمن الباقة المُختارة، ويُشترط على الشركاء الالتزام بمتطلبات الأجهزة والبرمجيات المُحدّدة في وثائق التكامل المُقدّمة من الشركة لضمان الأداء الأمثل لهذه الواجهة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والتكامل أدناه.
2.2. المستخدم:
2.2.1. أي شخص طبيعي يقوم بإنشاء حساب شخصي على التطبيق أو الموقع الإلكتروني لغرض الاستفادة من الخدمات المُقدّمة عبر المنصة، وتحديدًا حجز مواقف السيارات لأغراض شخصية مثل التنقل اليومي إلى العمل أو الجامعة، التسوق في المراكز التجارية الكبرى مثل الرياض سيزون أو المملكة سنتر، حضور الفعاليات العامة أو الخاصة مثل المعارض التجارية أو الحفلات الموسيقية، أو أي أغراض أخرى تندرج ضمن النطاق الشخصي أو المهني المحدود دون أن تشمل أي أنشطة تجارية 

واسعة النطاق مثل إعادة بيع المواقف المحجوزة لأطراف ثالثة أو استغلالها في أنشطة تجارية غير مصرح بها صراحة من الشركة بموجب عقود أو اتفاقيات خاصة مُوقّعة بين الشركة والمستخدم وفق الإجراءات المُحدّدة في قسم التواصل أدناه، حيث يُشترط على هذا الشخص تقديم بياناته الشخصية المُثبّتة في السجلات الرسمية السعودية مثل الهوية الوطنية للمواطنين أو بطاقة الإقامة للمقيمين، مع التأكيد أن هذا الحساب يُعتبر ملكية شخصية غير قابلة للنقل أو التفويض أو التنازل عنه لأي طرف آخر سواء كان فردًا أو كيانًا دون موافقة كتابية صريحة من الشركة تُصدر عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) وفق الشروط المُحدّدة في هذه الوثيقة، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه نتيجة إهماله في حماية بيانات الوصول الخاصة به مثل كلمة المرور، رمز التحقق المؤقت (OTP)، أو أي بيانات اعتماد أخرى تُستخدم للوصول إلى المنصة، مع احتفاظ الشركة بحقها في مراقبة هذا الاستخدام باستخدام أدوات تحليل داخلية مثل سجلات تسجيل الدخول (Login Logs) المُحفوظة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود"، أو أنظمة الكشف عن الاختراق (Intrusion Detection Systems) المُدمجة في البنية التحتية السحابية للمنصة، دون أي التزام على الشركة بإبلاغ المستخدم بكل عملية مراقبة تتم في الخلفية طالما أنها تتماشى مع الأغراض المُحدّدة في هذه الشروط وتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، مع التأكيد أن أي خرق لهذه الشروط من جانب المستخدم مثل مشاركة بيانات الوصول مع أطراف ثالثة أو استخدام الحساب لأغراض غير مشروعة يُخضعه للمسؤولية القانونية الكاملة ويحق للشركة تعليق الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق أو تعويض كما هو موضح في البنود المتعلقة بإنهاء الخدمات أدناه.
2.2.2. يكون المستخدم مُلزمًا بتقديم بياناته الشخصية بدقة واكتمال وفق المتطلبات القانونية والتشغيلية المُحدّدة في واجهة التسجيل الخاصة بالتطبيق أو الموقع الإلكتروني، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الكامل كما هو مدون في الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين أو بطاقة الإقامة للمقيمين الأجانب المُسجّلين لدى وزارة الداخلية، رقم الجوال المُسجّل باسم المستخدم لدى إحدى شركات الاتصالات السعودية المُعتمدة مثل STC، موبايلي، أو زين والذي يُستخدم كوسيلة أساسية للتحقق من الهوية وإرسال الإشعارات والتأكيدات المتعلقة بالحجوزات أو التعديلات على الحساب، والبريد الإلكتروني النشط الذي يمتلكه ويديره المستخدم بنفسه والذي يُعتبر القناة الرسمية لتسجيل الدخول إلى المنصة واستقبال الإشعارات مثل تأكيدات الحجز، التذكيرات بمواعيد الحجز، أو أي إشعارات قانونية أو تشغيلية تُرسل من الشركة، مع التأكيد أن أي خطأ أو تزوير في هذه البيانات مثل إدخال اسم مستعار غير مطابق للوثائق الرسمية، استخدام رقم جوال مملوك لشخص آخر دون تفويض رسمي، أو تقديم بريد إلكتروني غير نشط أو غير قابل للوصول يُعتبر خرقًا صريحًا لهذه الشروط ويُخضع المستخدم للمسؤولية القانونية الكاملة وفق الأحكام الواردة في قانون الجرائم المعلوماتية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) وتاريخ 8/3/1428هـ، بما في ذلك فرض العقوبات المالية أو الحبس أو كليهما حسب طبيعة الخرق وتأثيره على المنصة أو الأطراف الأخرى، ويحق للشركة تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي التزام بإشعار مسبق أو تقديم تبرير مفصل لهذا الإجراء إلا إذا استدعى ذلك أمر قضائي أو إداري من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية، مع احتفاظ الشركة بحقها في الإبلاغ عن أي عمليات تزوير أو استخدام غير مشروع لحسابات المستخدمين إلى الجهات الأمنية مثل وحدة مكافحة الجرائم المعلوماتية في وزارة الداخلية إذا ثبت ذلك بأدلة مثل سجلات الدخول، أرقام IP المُستخدمة، أو أي بيانات أخرى تُجمع تلقائيًا بواسطة أنظمة المنصة المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه.
2.3. الشريك:
2.3.1. أي كيان قانوني مُسجّل في المملكة العربية السعودية بموجب نظام الشركات السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/3) وتاريخ 28/1/1437هـ ولائحته التنفيذية، سواء كان شركة ذات مسؤولية محدودة تُدار بواسطة عدة شركاء بموجب عقد تأسيس مُسجّل لدى وزارة التجارة، شركة شخص واحد مثل "شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات" نفسها والتي تُدار بواسطة مالك واحد يتحمل المسؤولية الكاملة عن ديونها وأنشطتها وفق المادة 154 من نظام الشركات، مؤسسة فردية مرخصة من وزارة التجارة بموجب رخصة تجارية سارية المفعول تُتيح لها إدارة الأنشطة التجارية مثل تشغيل مواقف السيارات، أو 

جهة حكومية مثل بلدية أو مستشفى عام أو جامعة حكومية تُدير مواقف سيارات مملوكة لها أو مُوكلة إليه بموجب تفويضات رسمية صادرة عن الجهات المختصة مثل وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان أو أي جهة أخرى ذات اختصاص في إدارة الأملاك العامة أو الخاصة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، حيث يقوم هذا الكيان بالتسجيل في المنصة عبر الداشبورد لغرض إدارة مواقف السيارات المُملوكة له أو المُوكلة إليه بموجب عقود تشغيلية أو اتفاقيات تعاون رسمية مُوقّعة مع جهات أخرى سواء كانت حكومية أو خاصة، مع التأكيد أن أي كيان غير مُسجّل قانونيًا أو يعمل دون ترخيص رسمي مثل الأفراد غير المرخصين أو الشركات غير المُسجّلة في السجلات الرسمية لوزارة التجارة أو الجهات الحكومية ذات الصلة لا يُسمح له بالتسجيل كشريك في المنصة تحت أي ظرف، ويُشترط على الكيان تقديم دليل رسمي على تسجيله القانوني عند تقديم طلب التسجيل في المنصة، والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر: نسخة إلكترونية من السجل التجاري المُحدث والساري المفعول والصادر عن وزارة التجارة، أو رخصة تشغيلية صادرة عن جهة حكومية مختصة مثل وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان في حال كان الكيان جهة حكومية أو شبه حكومية تُدير مواقف سيارات عامة، أو أي وثيقة رسمية أخرى تُثبت الأهلية القانونية للكيان للقيام بأنشطة إدارة المواقف بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع التأكيد أن هذه الوثائق تُخضع لعملية تحقق دقيقة تُجريها الشركة يدويًا بواسطة فريق التحقق الداخلي أو تلقائيًا عبر أنظمة التحقق المُدمجة في المنصة أو الربط المستقبلي المحتمل مع قواعد بيانات وزارة التجارة أو الجهات الحكومية الأخرى ذات الصلة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) إذا أُتيح ذلك بموجب اتفاقيات تعاون رسمية بين الشركة والجهات الحكومية المختصة، ويحق للشركة طلب وثائق إضافية مثل عقد التأسيس المُسجّل للشركة، وثيقة تفويض الشخص المُفوّض بإدارة الحساب، أو أي تقارير مالية أو تشغيلية تُثبت قدرة الكيان على الوفاء بالالتزامات المالية والتشغيلية المترتبة على استخدام المنصة إذا رأت الشركة ضرورة لذلك بناءً على تقديرها الحصري دون أي التزام بتقديم تبرير مفصل لهذا الطلب إلا إذا استدعى ذلك أمر قضائي أو إداري من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاختصاص القانوني أدناه.
2.3.2. يشمل دور الشريك في إطار هذه الشروط تحديد أماكن المواقف المتاحة للحجز عبر المنصة باستخدام الأدوات الإدارية المُقدّمة في الداشبورد، والتي تتيح له إدخال العناوين التفصيلية للمواقف مثل اسم الشارع، الحي، المدينة، ورقم المبنى إن وجد، أو تحديد الإحداثيات الجغرافية (GPS) بدقة عالية (مثل 24.7136° شمالاً، 46.6753° شرقًا) باستخدام أدوات الخرائط التفاعلية المُدمجة في الواجهة مثل Google Maps API أو OpenStreetMap أو أي أداة خرائط أخرى تُحدّدها الشركة بناءً على تقديرها التقني، مع إمكانية تحديد عدد المواقف الإجمالي المتاح للحجز في كل موقع، تصنيف هذه المواقف إلى فئات مثل "مواقف عامة"، "مواقف خاصة"، "مواقف مُخصّصة لذوي الاحتياجات الخاصة"، أو "مواقف داخلية/خارجية" حسب طبيعة الموقع واحتياجات الشريك، وإرفاق أي تعليمات خاصة بالموقف مثل "الدخول من البوابة الشرقية فقط" أو "ممنوع التدخين داخل الموقف" لضمان تجربة مستخدم سلسة ومتوافقة مع متطلبات الشريك، وإصدار تصاريح الدخول للموظفين أو الزوار عبر أدوات إدارة التصاريح المُتاحة في الداشبورد، حيث يمكن للشريك إنشاء تصاريح مؤقتة لمدة محددة مثل يوم واحد، أسبوع، أو شهر بناءً على احتياجاته التشغيلية، أو تصاريح دائمة لمدة طويلة مثل سنة كاملة للموظفين أو العملاء المُنتظمين، مع إمكانية ربط هذه التصاريح بأرقام اللوحات المُسجّلة للمركبات أو أكواد QR فريدة تُولّد تلقائيًا بواسطة النظام وتُرسل إلى المستفيدين عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق، ومتابعة الإشغال في الوقت الفعلي عبر تقارير وإحصائيات مُولّدة تلقائيًا بناءً على البيانات المُجمعة من الحجوزات المُؤكّدة وعمليات الدخول والخروج المُسجّلة عبر أنظمة التعرف على اللوحات (LPR) أو أجهزة قراءة أكواد QR المُدمجة في البوابات الذكية التي يُديرها الشريك، حيث تُقدّم هذه التقارير في شكل جداول ورسوم بيانية تُظهر نسب الإشغال (مثل 75% مشغول، 25% متاح)، أوقات الذروة (مثل 8:00-10:00 صباحًا أو 5:00-7:00 مساءً)، وأنماط الاستخدام (مثل نسبة الحجوزات اليومية مقابل الأسبوعية) مع إمكانية تصديرها بصيغ مثل PDF أو Excel لأغراض المراجعة الداخلية أو التخطيط التشغيلي للشريك، مع التأكيد أن الشريك هو المسؤول الأول والأخير عن دقة واكتمال هذه البيانات وتحديثها بشكل مستمر في الداشبورد لتجنب أي تعارض مع الحجوزات المُؤكّدة من المستخدمين أو أي شكاوى قد تنشأ عن أخطاء في هذه البيانات مثل حجز موقف غير متاح فعليًا أو فشل في تسجيل الدخول بسبب عدم تحديث حالة الموقف، ولا 

تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أخطاء أو إخفاقات ناتجة عن إهمال الشريك في إدارة هذه البيانات أو تحديثها كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والمسؤولية أدناه، مع احتفاظ الشركة بحقها في استخدام هذه البيانات لأغراض تحليلية داخلية أو تطوير الخدمات دون أي التزام بمشاركة نتائج هذه التحليلات مع الشريك إلا إذا كانت جزءًا من الباقة المُختارة كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه.
2.4. الخدمات:
2.4.1. تشمل النطاق الوظيفي والتقني والتشغيلي المُتكامل للخدمات المُقدّمة عبر المنصة بكافة مكوناتها المُعرّفة أعلاه، والتي تتألف من العناصر التالية على سبيل المثال لا الحصر:
2.4.1.1. حجز المواقف المسبق، وهو الخدمة الأساسية التي تُتيح للمستخدمين اختيار مواقف محددة بناءً على الموقع الجغرافي باستخدام أدوات الخرائط التفاعلية المُدمجة مثل Google Maps API أو OpenStreetMap أو أي أداة خرائط أخرى تُحدّدها الشركة بناءً على تقديرها التقني، الوقت المطلوب للحجز مثل تحديد ساعة البدء (مثل 10:00 صباحًا بتوقيت المملكة العربية السعودية) ومدة الاستخدام (مثل ساعة واحدة، ثلاث ساعات، أو يوم كامل) بناءً على الخيارات المتاحة في الباقة المُختارة من قِبل المستخدم، مع عرض تفاصيل الحجز في واجهة التطبيق أو الموقع مثل اسم الموقف (مثل "مواقف فرع الملقا")، العنوان التفصيلي (مثل طريق الملك عبد العزيز، حي الملقا، الرياض)، أو الإحداثيات الجغرافية (مثل 24.7136° شمالاً، 46.6753° شرقًا)، وأي تعليمات خاصة من الشريك مثل "استخدم البوابة رقم 2" أو "ممنوع التوقف لأكثر من ساعتين" لضمان تجربة استخدام سلسة ومتوافقة مع متطلبات الموقف، ويتم تأكيد الحجز عبر النقر على زر "تأكيد الحجز" في واجهة الحجز بعد مراجعة التكاليف المرتبطة التي تُحدّد حسب الباقة المُختارة، مع إرسال تأكيد فوري عبر البريد الإلكتروني المُسجّل للمستخدم أو إشعار داخل التطبيق يتضمن كود QR فريد أو رمز دخول رقمي آخر تُولّده المنصة تلقائيًا باستخدام خوارزميات تشفير داخلية (مثل SHA-256) لضمان الأمان ومنع أي محاولات تزوير أو إعادة استخدام غير مصرح بها، ويُستخدم هذا الكود لاحقًا عند الوصول إلى الموقف عبر أجهزة قراءة QR المُدمجة في البوابات الذكية أو عبر إدخاله يدويًا في حال وجود موظفين للتحقق من الهوية عند الدخول، مع التأكيد أن أي فشل في عملية الحجز ناتج عن مشكلات تقنية من جانب المستخدم مثل انقطاع الإنترنت، عدم تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار، أو إدخال بيانات غير صحيحة لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه، ويُشترط على المستخدم الاحتفاظ بهذا الكود أو التأكيد الإلكتروني كدليل على الحجز في حال وجود أي نزاع مع الشريك أو الشركة بشأن الوصول إلى الموقف أو استخدامه وفق الشروط المُحدّدة في هذه الوثيقة.
2.4.1.2. الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع معتمدة وآمنة مُدمجة في المنصة مثل Moyasar، HyperPay، أو Stripe، أو أي مزود دفع آخر تُحدّده الشركة بناءً على تقديرها التشغيلي أو التجاري دون أي التزام بإشعار مسبق للمستخدمين أو الشركاء طالما أن ذلك لا يؤثر على جوهر الخدمة المُقدّمة، حيث تُدعم هذه البوابات طرق دفع متعددة تشمل البطاقات البنكية مثل فيزا، ماستركارد، ومدى المُصدرة من البنوك السعودية المُعتمدة مثل البنك الأهلي السعودي، بنك الراجحي، أو بنك الرياض، والمحافظ الرقمية المُعتمدة في السوق السعودي مثل STC Pay، Apple Pay، وGoogle Pay، مع ضمان تشفير بيانات الدفع باستخدام معايير الأمان الدولية مثل PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) لحماية بيانات البطاقات من أي اختراقات أو تسريبات محتملة قد تؤثر على أمن المستخدمين أو الشركة، ويتم توجيه المستخدم إلى واجهة دفع آمنة مُستضافة لدى مزود الدفع عند النقر على زر "الدفع الآن" في واجهة الحجز، مع عرض تفاصيل الدفع قبل التأكيد مثل إجمالي التكلفة حسب الباقة المُختارة (مثل رسوم الحجز الأساسية، أي رسوم خدمة إضافية، أو رسوم تمديد إن وجدت)، وخيار اختياري لحفظ بيانات الدفع لعمليات مستقبلية عبر مربع اختيار "حفظ بيانات الدفع" الذي يتطلب موافقة صريحة من المستخدم قبل التفعيل، مع ضمان تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية، ويُتاح للمستخدم تلقي إيصال دفع إلكتروني عبر البريد الإلكتروني المُسجّل أو داخل التطبيق بعد كل عملية دفع ناجحة يتضمن رقم العملية (Transaction ID)، تاريخ ووقت الدفع، والمبلغ المدفوع بالريال السعودي لأغراض المراجعة أو التسجيل المالي الشخصي، مع التأكيد أن أي فشل في عملية الدفع ناتج عن مشكلات تقنية من جانب المستخدم مثل رصيد غير كافٍ في الحساب البنكي، انتهاء صلاحية البطاقة، 

أو إدخال بيانات دفع غير صحيحة لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو إعادة محاولة الدفع نيابة عن المستخدم، ويُشترط على المستخدم الاحتفاظ بإيصال الدفع كدليل في حال وجود أي نزاع مع الشركة أو الشريك بشأن دفع الرسوم أو تأكيد الحجز كما هو موضح في البنود المتعلقة بالرسوم والالتزامات المالية أدناه.
2.4.1.3. التعرف على لوحات السيارات (License Plate Recognition - LPR)، وهي تقنية مُدمجة في أنظمة البوابات الذكية المُملوكة والمُدارة من قِبل الشركاء، تعتمد على كاميرات عالية الدقة مزودة بحساسات ضوئية متقدمة (مثل كاميرات بدقة 1080p أو أعلى مع حساسية للضوء المنخفض وزاوية رؤية لا تقل عن 120 درجة) لقراءة أرقام اللوحات تلقائيًا باستخدام مكتبات برمجية مفتوحة المصدر مثل OpenALPR أو خوارزميات مخصصة تم تطويرها داخليًا بواسطة فريق الشركة التقني باستخدام لغات برمجة مثل Python أو C++، حيث تُتيح هذه التقنية تسجيل الدخول والخروج للمركبات المُسجّلة في الحجوزات أو التصاريح دون الحاجة إلى تدخل يدوي من المستخدمين أو موظفي الشركاء في معظم الحالات، مع ضمان تخزين بيانات اللوحات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير مثل AES-256 للحماية من أي وصول غير مصرح به أو تسريب محتمل، وتُستخدم هذه البيانات لتسهيل عمليات الدخول والخروج عبر مطابقة أرقام اللوحات مع الحجوزات المُؤكّدة أو التصاريح المُصدرة من الشريك، مع إمكانية تسجيل أي حالات عدم تطابق (مثل لوحة غير مُسجّلة أو منتهية الصلاحية) في سجلات الأمان المُحفوظة لدى المنصة لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى أو نزاعات، مع التأكيد أن دقة هذه التقنية وكفاءتها تعتمد بشكل مباشر على جودة الأجهزة المُقدّمة من الشريك مثل دقة الكاميرات، زاوية التصوير، ومستوى الإضاءة في الموقع، وليس على الشركة نفسها التي تُقدّم البرمجيات والخوارزميات فقط دون أي التزام بتوفير الأجهزة أو صيانتها كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والمسؤولية أدناه، ويحق للشركة إجراء تحديثات دورية على هذه التقنية لتحسين الأداء أو الأمان دون أي التزام بإشعار مسبق للمستخدمين أو الشركاء طالما أن ذلك لا يؤثر على جوهر الخدمة المُقدّمة، مع التأكيد أن أي أعطال في هذه التقنية ناتجة عن سوء جودة الأجهزة أو الصيانة أو الظروف البيئية مثل الضباب الكثيف أو الأمطار الغزيرة التي قد تؤثر على دقة القراءة تقع ضمن مسؤولية الشريك وليس الشركة، ولا تُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل للمستخدمين أو الشركاء في مثل هذه الحالات كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية القانونية أدناه.
2.4.1.4. استخدام أكواد QR لتسهيل عمليات الدخول والخروج، حيث تُولّد المنصة كود QR فريد لكل حجز أو تصريح باستخدام خوارزميات تشفير داخلية (مثل SHA-256 أو ما يماثلها من تقنيات التجزئة الآمنة) لضمان أن يكون الكود غير قابل للتكرار أو التزوير أو إعادة الاستخدام غير المصرح به من قِبل أي طرف آخر، ويتم إرسال هذا الكود إلى المستخدم أو المستفيد من التصريح عبر البريد الإلكتروني المُسجّل أو إشعار داخل التطبيق فور تأكيد الحجز أو إصدار التصريح، مع عرض الكود في واجهة "حجوزاتي" في التطبيق أو الموقع بصيغة رسومية (QR Code) يمكن مسحها ضوئيًا عبر أجهزة القراءة المُدمجة في البوابات الذكية المُملوكة والمُدارة من قِبل الشريك، أو بصيغة رقمية (مثل رمز مكون من 12 حرفًا أو رقمًا) يمكن إدخاله يدويًا في حال وجود موظفين للتحقق من الهوية عند الدخول أو الخروج، مع ضمان تحديث هذه الأكواد دوريًا باستخدام مفاتيح تشفير متجددة (Encryption Keys) تُولّد بواسطة نظام المنصة لمنع أي محاولات تزوير أو استنساخ غير مصرح بها قد تؤثر على أمن المواقف أو تجربة المستخدمين، ويُتاح للشريك مراقبة استخدام هذه الأكواد عبر الداشبورد لتتبع عمليات الدخول والخروج المُسجّلة في الوقت الفعلي، مع تسجيل أي محاولات استخدام غير صحيحة (مثل محاولة استخدام كود منتهي الصلاحية أو مُستخدم مسبقًا) في سجلات الأمان المُحفوظة لدى المنصة لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى أو نزاعات، مع التأكيد أن أي فشل في عملية مسح الكود أو استخدامه ناتج عن مشكلات تقنية من جانب المستخدم مثل تلف شاشة الهاتف، انخفاض سطوع الشاشة، أو عدم تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار، أو من جانب الشريك مثل سوء جودة أجهزة القراءة أو انقطاع الكهرباء في الموقع لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل، ويُشترط على المستخدم الاحتفاظ بهذا الكود كدليل على الحجز أو التصريح في حال وجود أي نزاع مع الشريك أو الشركة بشأن الوصول إلى الموقف أو استخدامه، ويحق للشركة إلغاء أي كود أو تعطيله فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت استخدامه بطريقة غير مشروعة أو مُخالفة لهذه الشروط كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والإنهاء أدناه.

2.4.1.5. تقديم تحليلات الإشغال والتسعير الديناميكي، وهي خدمات مُتكاملة تُقدّم للشركاء عبر واجهة الداشبورد المُخصّصة، تتضمن توليد تقارير إحصائية تفصيلية تعتمد على البيانات المُجمعة من عمليات الحجز، الدخول، والخروج المُسجّلة عبر تقنيات التعرف على اللوحات (LPR) أو أكواد QR المُدمجة في البوابات الذكية المُدارة من قِبل الشركاء، حيث تُظهر هذه التقارير نسب الإشغال المُحدثة بشكل فوري لكل موقف (مثل نسبة إشغال 85% في الساعة 10:00 صباحًا بتوقيت الرياض)، أوقات الذروة المُسجّلة بناءً على تحليل البيانات التاريخية (مثل الفترات من 7:00-9:00 صباحًا أو 4:00-6:00 مساءً)، وأنماط الاستخدام اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية (مثل نسبة الحجوزات لأيام العمل مقارنة بعطلات نهاية الأسبوع) باستخدام خوارزميات تحليل بيانات مُدمجة في المنصة مثل تلك المبنية على نماذج الانحدار (Regression Models) أو التعلم الآلي (Machine Learning) التي تُطوّر داخليًا بواسطة فريق الشركة التقني باستخدام أدوات مثل Python أو R، مع ضمان تخزين هذه البيانات في قواعد بيانات مُشفّرة مُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 للحماية من أي وصول غير مصرح به أو تسريب محتمل، وتُتيح هذه التقارير للشركاء أدوات تسعير ديناميكي تعتمد على تحليل العرض والطلب في أوقات محددة (مثل زيادة الأسعار في ساعات الذروة أو تقليلها في أوقات الهدوء) بناءً على معادلات رياضية مُبرمجة مسبقًا تُحدّد الأسعار بناءً على عوامل مثل عدد المواقف المتاحة، نسبة الطلب في الساعة الواحدة، الظروف المحلية مثل الفعاليات الكبرى أو إغلاق الطرق المُبلغ عنها من قِبل الشريك، مع إمكانية تخصيص هذه الأسعار يدويًا من قِبل الشريك عبر خيار "ضبط السعر" في الداشبورد إذا كانت الباقة المُختارة تتضمن هذه الميزة، أو تركها تلقائية بالكامل بناءً على إعدادات النظام المُبرمجة مسبقًا، ويُتاح تصدير هذه التقارير بصيغ متعددة مثل PDF، Excel، أو CSV لأغراض المراجعة الداخلية، التخطيط التشغيلي، أو تقديمها إلى جهات رقابية إذا طُلبت بموجب أمر قضائي أو إداري من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية، مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحق تعديل هذه الخوارزميات أو تحديثها دون أي التزام بإشعار مسبق للشركاء طالما أن ذلك لا يؤثر على جوهر الخدمة المُقدّمة ضمن الباقة المُختارة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أخطاء في هذه التقارير أو التحليلات ناتجة عن بيانات غير دقيقة أو غير مُحدّثة مُقدّمة من الشريك مثل إدخال عدد مواقف غير صحيح، عدم تحديث حالة المواقف (مثل "تحت الصيانة" أو "مُغلق مؤقتًا")، أو فشل في تسجيل عمليات الدخول/الخروج بسبب أعطال في الأجهزة المُملوكة للشريك كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والمسؤولية أدناه، ويُشترط على الشريك مراجعة هذه التقارير بشكل دوري (مثل أسبوعيًا أو شهريًا حسب طبيعة نشاطه) لضمان دقتها واستخدامها في اتخاذ القرارات التشغيلية أو التسويقية الخاصة به دون أي التزام على الشركة بتقديم دعم إضافي خارج نطاق الباقة المُختارة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالدعم أدناه.
2.4.1.6. أي خدمات إضافية قد تُضاف مستقبلًا بناءً على قرارات الشركة الداخلية التقنية أو التجارية أو استجابة لمتطلبات السوق السعودي أو طلبات الشركاء المُسجّلين ضمن باقات معينة، مثل الاشتراكات الشهرية للمستخدمين التي تُتيح حجز مواقف ثابتة بشكل يومي أو أسبوعي لأغراض مثل الذهاب إلى العمل أو الدراسة دون الحاجة إلى حجز يدوي لكل عملية، برامج الولاء التي تمنح المستخدمين نقاطًا مقابل كل حجز مُؤكّد (مثل نقطة واحدة لكل ريال سعودي يتم دفعه ضمن الباقة) يمكن استبدالها بخصومات على الحجوزات المستقبلية أو مواقف مجانية لمدة محددة (مثل ساعة إضافية مجانية بعد جمع 50 نقطة)، أو خدمات مشاركة المواقف (Carpooling) التي تُتيح للمستخدمين تقاسم الموقف مع مستخدمين آخرين لتقليل التكاليف وزيادة كفاءة استخدام المواقف في المناطق ذات الطلب العالي مثل وسط الرياض أو جدة التاريخية خلال مواسم الذروة، مع إمكانية إضافة ميزات تقنية مثل دعم الواقع المعزز (Augmented Reality) في التطبيق لتوجيه المستخدمين إلى المواقف المحجوزة بدقة عالية باستخدام كاميرا الهاتف الذكي وعرض تعليمات مرئية على الشاشة (مثل "اتجه يسارًا بعد 50 مترًا")، أو إدماج أنظمة الدفع البيومترية مثل التعرف على الوجه أو بصمة الإصبع عبر تقنيات متوافقة مع Apple Face ID أو Samsung Fingerprint لتسهيل عمليات الدفع دون الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة يدويًا، مع التأكيد أن هذه الخدمات الإضافية تُقدّم وفق تقدير الشركة الحصري دون أي التزام مسبق بإشعار المستخدمين أو الشركاء بها أو بتوقيت تقديمها أو نطاقها الجغرافي أو الوظيفي إلا عند تفعيلها رسميًا في المنصة عبر إشعار داخلي أو تحديث للتطبيق أو الموقع يُنشر عبر صفحة مُخصّصة مثل (spotme.sa/updates)، ولا يحق للمستخدم أو الشريك المطالبة بهذه الخدمات أو فرض توقيت محدد لتقديمها أو التعديل فيها 

طالما أن ذلك يتماشى مع استراتيجيات الشركة التقنية والتجارية، ويُشترط على المستخدمين أو الشركاء الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمات الإضافية الالتزام بشروطها الخاصة التي تُحدّد عند التفعيل (مثل رسوم إضافية ضمن الباقات المتغيرة أو متطلبات تقنية مثل تحديث الأجهزة إلى إصدارات معينة) دون أي مسؤولية على الشركة عن أي تأخير أو رفض في تقديم هذه الخدمات بناءً على تقييمها الداخلي للجدوى الاقتصادية أو التقنية كما هو موضح في البنود المتعلقة بنطاق الخدمات أدناه.
2.5. البيانات:
2.5.1. تُشير إلى أي معلومات أو بيانات يتم تقديمها من قِبل المستخدم أو الشريك أو تُجمع تلقائيًا بواسطة المنصة خلال عمليات التسجيل، الحجز، الدخول، الخروج، أو أي تفاعل آخر مع المنصة بكافة مكوناتها المُعرّفة أعلاه، والتي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر:
2.5.1.1. البيانات الشخصية التي تُقدّمها الأطراف المُتعاقدة، والتي تشمل بالنسبة للمستخدمين الاسم الكامل كما هو مدون في الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين أو بطاقة الإقامة للمقيمين الأجانب المُسجّلين لدى وزارة الداخلية بموجب نظام الإقامة السعودي، رقم الجوال المُسجّل باسم المستخدم لدى إحدى شركات الاتصالات السعودية المُعتمدة مثل STC، موبايلي، أو زين مع رمز الدولة (+966) والذي يُستخدم كوسيلة أساسية للتحقق من الهوية عبر إرسال رمزOTP أثناء التسجيل أو إجراء العمليات الحساسة مثل إعادة تعيين كلمة المرور أو تأكيد الحجز، والبريد الإلكتروني النشط الذي يمتلكه ويديره المستخدم بنفسه والذي يُعتبر القناة الرسمية لتسجيل الدخول إلى المنصة، استقبال الإشعارات مثل تأكيدات الحجز، التذكيرات بمواعيد الحجز، أو أي إشعارات قانونية أو تشغيلية تُرسل من الشركة، وبالنسبة للشركاء اسم الكيان القانوني كما هو مُسجّل في السجل التجاري أو الرخصة الحكومية الصادرة عن وزارة التجارة أو الجهات الحكومية ذات الصلة، رقم السجل التجاري الساري المفعول (مثل 7036226160 - 1010937845 كمرجع للشركة نفسها)، اسم الشخص المُفوّض ومنصبه الرسمي داخل الكيان مثل "مدير العمليات" أو "مسؤول تقنية المعلومات" مع إرفاق وثيقة تفويض رسمية إذا لزم الأمر تُثبت صلاحيته في إدارة الحساب، مع التأكيد أن أي تغيير في هذه البيانات الشخصية يجب إبلاغ الشركة به خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ التغيير عبر إعدادات الحساب في التطبيق، الموقع، أو الداشبورد لضمان استمرارية التواصل دون انقطاع أو تعطيل في تقديم الخدمات، ويتحمل المستخدم أو الشريك المسؤولية الكاملة عن أي تأخير أو إخفاق في تحديث هذه البيانات يؤدي إلى فقدان الوصول إلى المنصة أو تلقي الإشعارات كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه، مع احتفاظ الشركة بحقها في تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت تقديم بيانات غير صحيحة أو مُضلّلة بناءً على عمليات التحقق الداخلية أو شكاوى من أطراف ثالثة تُثبت ذلك بأدلة مثل وثائق رسمية أو سجلات استخدام كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
2.5.1.2. بيانات المواقف التي تُقدّمها الشركاء أو تُجمع تلقائيًا من قِبل المنصة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: العدد الإجمالي للمواقف المتاحة للحجز في كل موقع مُدار من قِبل الشريك (مثل 50 موقفًا في فرع الملقا، 30 موقفًا في فرع العليا)، الموقع الجغرافي المُحدد بعناوين تفصيلية مثل اسم الشارع (مثل طريق الملك فهد)، الحي (مثل حي العليا)، المدينة (مثل الرياض)، ورقم المبنى إن وجد (مثل مبنى رقم 15)، أو إحداثيات GPS دقيقة (مثل 24.7136° شمالاً، 46.6753° شرقًا) يتم إدخالها عبر أدوات الخرائط التفاعلية المُدمجة في الداشبورد مثل Google Maps API أو OpenStreetMap أو أي أداة خرائط أخرى تُحدّدها الشركة بناءً على تقديرها التقني، حالة هذه المواقف مثل "متاح"، "محجوز"، "تحت الصيانة"، "مُغلق مؤقتًا"، أو "مُخصّص لذوي الاحتياجات الخاصة" بناءً على التصنيف الذي يُدخله الشريك يدويًا عبر خيار "تحديث حالة الموقف" في الداشبورد أو تلقائيًا بناءً على بيانات الإشغال المُسجّلة عبر أنظمة LPR أو أجهزة قراءة QR، وأي تعليمات خاصة بالموقف مثل "الدخول من البوابة الغربية فقط"، "ممنوع التوقف لأكثر من 4 ساعات"، أو "موقف مُخصّص للموظفين" تُدخل عبر حقل "التعليمات" في الواجهة لضمان الامتثال لمتطلبات الشريك وتجربة المستخدم، مع التأكيد أن أي تغيير في هذه البيانات مثل إغلاق موقف بسبب أعمال صيانة، إضافة مواقف جديدة، أو تعديل حالة التوفر يجب تحديثه فورًا في الداشبورد خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ التغيير لتجنب أي تعارض مع الحجوزات المُؤكّدة من المستخدمين أو أي شكاوى قد تنشأ عن أخطاء في هذه البيانات مثل حجز موقف غير متاح فعليًا أو فشل في تسجيل الدخول بسبب عدم تحديث حالة الموقف، ويتحمل الشريك المسؤولية الكاملة عن دقة واكتمال هذه البيانات وتحديثها بشكل مستمر دون أي التزام على الشركة 

بمراجعتها أو تصحيحها نيابة عن الشريك كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والمسؤولية أدناه، مع احتفاظ الشركة بحقها في استخدام هذه البيانات لأغراض تحليلية داخلية مثل تحسين خوارزميات التسعير الديناميكي أو تطوير تقارير السوق دون أي التزام بمشاركة نتائج هذه التحليلات مع الشريك إلا إذا كانت جزءًا من الباقة المُختارة كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه.
2.5.1.3. بيانات الاستخدام التي تُجمع تلقائيًا بواسطة المنصة خلال تفاعل المستخدمين والشركاء مع مكوناتها المُعرّفة أعلاه، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: توقيت الحجوزات المُؤكّدة (مثل تاريخ الحجز 23/2/2025، وقت البدء 10:00 صباحًا، مدة الاستخدام ساعتين) المُسجّلة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية، أرقام لوحات السيارات المُستخدمة في عمليات الدخول والخروج والتي تُسجّل عبر تقنيةLPR المُدمجة في البوابات الذكية أو تُدخل يدويًا من قِبل المستخدم عند إجراء الحجز عبر خيار "إدخال رقم اللوحة" في واجهة الحجز، عناوين IP للأجهزة المُستخدمة في الوصول إلى المنصة (مثل 192.168.1.1 أو 172.16.254.1) والتي تُجمع تلقائيًا بواسطة خوادم المنصة لأغراض الأمان والتحليل دون أي التزام بإبلاغ المستخدم أو الشريك بكل عملية جمع تتم في الخلفية طالما أنها تتماشى مع الأغراض المُحدّدة في هذه الشروط وتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية، نوع الجهاز ونظام التشغيل المُستخدم للوصول إلى المنصة (مثل iPhone 14 مع iOS 17.3، Samsung Galaxy S23 مع Android 14) والذي يُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات تحليل الجلسات مثل Google Analytics أو أنظمة مشابهة مُدمجة في المنصة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، إصدار التطبيق المُستخدم (مثل الإصدار 2.1.3) لضمان التوافق والتحقق من تحديث الأجهزة إلى أحدث الإصدارات المطلوبة، وأي بيانات أخرى تُجمع تلقائيًا مثل أوقات تسجيل الدخول والخروج (Login/Logout Timestamps) المُسجّلة في سجلات الجلسات (Session Logs) المُحفوظة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة الأمنية أو التحقيق في حال وجود شكاوى أو نزاعات، مع التأكيد أن هذه البيانات تُستخدم لأغراض تشغيلية مثل تحسين تجربة المستخدم عبر تخصيص الإشعارات بناءً على أنماط الاستخدام (مثل إرسال تذكير بحجز متكرر في نفس الوقت يوميًا)، تطوير توصيات مُخصصة بناءً على المواقع المُفضلة (مثل اقتراح مواقف قريبة من حي العليا إذا كان المستخدم يحجز هناك بشكل متكرر)، تقديم تحليلات تفصيلية للشركاء مثل نسب الإشغال وأوقات الذروة بناءً على البيانات المُجمعة من جميع المستخدمين في الموقع، أو الامتثال للمتطلبات القانونية مثل تقديم هذه البيانات إلى الجهات الحكومية المختصة مثل وزارة الداخلية أو هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حال طُلبت رسميًا بأمر قضائي أو إداري صادر من محكمة سعودية مختصة أو جهة تنظيمية ذات صلاحية بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع ضمان تخزين هذه البيانات في خوادم مُشفّرة داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 وتطبيق سياسات النسخ الاحتياطي اليومي (Daily Backups) لتجنب أي فقدان للبيانات في حالة الأعطال التقنية أو الهجمات الإلكترونية غير المتوقعة، ويحق للشركة نقل هذه البيانات عبر الحدود إلى خوادم خارجية مُستضافة لدى "علي بابا كلاود" في مناطق أخرى (مثل سنغافورة أو ألمانيا) في حالات استثنائية مثل تحسين الأداء أو التعافي من الكوارث (Disaster Recovery) مع الالتزام الكامل بسياسات نقل البيانات عبر الحدود المُحدّدة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، مع التأكيد أن أي استخدام لهذه البيانات خارج النطاق المُحدّد في هذه الشروط يتطلب موافقة صريحة من المستخدم أو الشريك ما لم يكن ذلك مُلزمًا بأمر قضائي أو إداري كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه.
2.6. الباقات:
2.6.1. تُشير إلى الأطر المالية المتغيرة التي تُحدّد الرسوم والالتزامات المالية المُطبّقة على المستخدمين والشركاء مقابل استخدام الخدمات المُقدّمة عبر المنصة بكافة مكوناتها المُعرّفة أعلاه، والتي تُعرض تفاصيلها في واجهات التطبيق، الموقع الإلكتروني، أو الداشبورد أو تُحدّد في الاتفاقيات المُوقّعة بين الشركة والشريك حسب طبيعة العلاقة التعاقدية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
2.6.1.1. باقات المستخدمين، وهي الخطط المالية المتغيرة التي تُحدّد رسوم الحجز بناءً على معايير مثل الموقع الجغرافي (مثل مواقف في وسط الرياض مقابل مواقف في ضواحي المدينة)، الوقت المطلوب للحجز (مثل ساعات الذروة مقابل ساعات 

الهدوء)، ومدة الاستخدام (مثل ساعة واحدة مقابل يوم كامل)، مع إمكانية إضافة رسوم خدمة إضافية تُحدّد كنسبة مئوية أو مبلغ ثابت حسب سياسة الشركة الداخلية المُحدّثة دوريًا بناءً على الظروف السوقية أو التكاليف التشغيلية مثل تكاليف استضافة الخوادم لدى "علي بابا كلاود"، رسوم معالجة الدفع عبر البوابات الإلكترونية، أو تكاليف تطوير وصيانة المنصة، وتُعرض هذه التفاصيل للمستخدم في واجهة الحجز قبل النقر على زر "تأكيد الحجز" لضمان الشفافية والموافقة الصريحة على الرسوم المُطبّقة، مع التأكيد أن هذه الباقات قابلة للتغيير بناءً على قرارات الشركة التشغيلية أو التجارية دون أي التزام بإبقائها ثابتة لفترة زمنية محددة إلا إذا تم النص على ذلك صراحة في عقود خاصة مُوقّعة بين الشركة والمستخدم أو الشريك بموجب الإجراءات المُحدّدة في قسم التواصل أدناه، ولا يحق للمستخدم الاعتراض على هذه التغييرات أو المطالبة بتعديل العقود السابقة بناءً على الباقات الجديدة إذا اختار الاستمرار في استخدام المنصة بعد إشعار التعديل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالتعديلات أدناه، مع احتفاظ الشركة بحقها في فرض رسوم إضافية ضمن الباقات في حالات استثنائية مثل تمديد الحجز خارج المدة المُحدّدة، استخدام مواقف مُخصّصة لذوي الاحتياجات الخاصة دون تصريح رسمي، أو أي خدمات إضافية تُطلب من قِبل المستخدم خارج النطاق الأساسي للباقة المُختارة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالرسوم والالتزامات المالية أدناه.
2.6.1.2. باقات الشركاء، وهي الخطط المالية المتغيرة المتاحة للشركاء مثل الباقة الأساسية، الباقة المتقدمة، باقة الأعمال، وباقة المؤسسات، والتي تُحدّد رسوم الاشتراك الشهري أو السنوي بناءً على معايير مثل عدد المواقف المُدارة عبر المنصة (مثل 10 مواقف في الباقة الأساسية مقابل 100 موقف في باقة المؤسسات)، الميزات المُطلوبة مثل التحليلات المتقدمة (تقارير يومية، أسبوعية، شهرية)، التكامل مع أنظمة خارجية مثل أنظمة ERP (مثل SAP أوOracle) أو أنظمة HR لإدارة تصاريح الموظفين، أو دعم تقني مُعزز (مثل دعم هاتفي على مدار الساعة)، وأي عمولات إضافية على الحجوزات المُؤكّدة التي تُحدّد كنسبة مئوية متغيرة حسب الباقة (مثل نسبة مئوية على كل حجز يتم عبر المنصة) تُخصم تلقائيًا من إيرادات الحجوزات قبل تحويلها إلى الشريك عبر حسابات بنكية مُحدّدة أو طرق دفع إلكترونية أخرى تُتفق عليها كتابيًا بين الشركة والشريك بموجب الإجراءات المُحدّدة في قسم التواصل أدناه، مع التأكيد أن هذه الباقات تُعدّل بشكل دوري بناءً على الظروف السوقية مثل زيادة الطلب في مناطق معينة، التكاليف التشغيلية مثل رسوم استضافة الخوادم لدى "علي بابا كلاود"، تكاليف صيانة البرمجيات، أو تكاليف تطوير ميزات جديدة، أو استراتيجيات الشركة التجارية مثل تقديم باقات ترويجية مؤقتة لجذب شركاء جدد، دون أي التزام على الشركة بتقديم تعويض عن التغييرات للشركاء الحاليين إلا إذا تم النص على ذلك صراحة في عقود خاصة مُوقّعة بين الشركة والشريك بموجب الإجراءات المُحدّدة في هذه الشروط، ولا يحق للشريك الاعتراض على هذه التغييرات أو المطالبة بتعديل العقود السابقة بناءً على الباقات الجديدة إذا اختار الاستمرار في استخدام المنصة بعد إشعار التعديل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالتعديلات أدناه، مع احتفاظ الشركة بحقها في فرض رسوم إضافية ضمن الباقات في حالات استثنائية مثل طلب خدمات مُخصصة (مثل تكامل مع أنظمة خارجية، تدريب موظفين إضافيين، أو استشارات تقنية)، زيادة عدد المواقف المُدارة خارج النطاق المُحدّد في الباقة الأصلية، أو أي خدمات إضافية تُطلب من قِبل الشريك خارج النطاق الأساسي للباقة المُختارة، مع التأكيد أن هذه الرسوم تُحدّد كتابيًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) أو في عقد إضافي مُوقّع بين الشركة والشريك وفق الإجراءات المُحدّدة في قسم التواصل أدناه، ويُشترط على الشريك الالتزام بمراجعة تفاصيل الباقة المُختارة بشكل دوري عبر الداشبورد لضمان الامتثال للتغييرات المالية أو التشغيلية المُطبّقة دون أي مسؤولية على الشركة عن أي إهمال من جانب الشريك في متابعة هذه التفاصيل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالرسوم والالتزامات المالية أدناه.

3. نطاق الخدمات

3.1. تُقدّم شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات خدمات إلكترونية مُتعددة الأوجه تهدف إلى تعزيز وتطوير تجربة إدارة وحجز مواقف السيارات في المملكة العربية السعودية من خلال منصة رقمية مُتكاملة تعتمد على تقنيات حديثة ومتطورة تُشغّل 

عبر بنية تحتية سحابية مُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية، مُطابقة للمعايير التنظيمية الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بموجب الأنظمة المعمول بها مثل لائحة تقديم خدمات الحوسبة السحابية، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
3.1.1. استخدام تقنيات التعرف على لوحات السيارات (License Plate Recognition - LPR) في إطار نظام مُدمج مع أنظمة البوابات الذكية المُملوكة والمُدارة من قِبل الشركاء، حيث تعتمد هذه التقنية على كاميرات عالية الدقة مزودة بحساسات ضوئية متقدمة (مثل كاميرات بدقة 1080p أو 4K مع حساسية للضوء المنخفض وزاوية رؤية لا تقل عن 120 درجة) لقراءة أرقام اللوحات تلقائيًا باستخدام مكتبات برمجية مفتوحة المصدر مثل OpenALPR أو خوارزميات مخصصة تم تطويرها داخليًا بواسطة فريق الشركة التقني باستخدام لغات برمجة مثل Python أو C++ مع مكتبات مثل OpenCV لمعالجة الصور، مُعززة بخواص التعلم الآلي (Machine Learning) لتحسين دقة القراءة في ظروف مختلفة مثل الإضاءة المنخفضة، الضباب الكثيف، أو الأمطار الغزيرة التي قد تؤثر على وضوح اللوحات، مع ضمان تخزين بيانات اللوحات المُسجّلة بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 للحماية من أي وصول غير مصرح به أو تسريب محتمل قد يؤثر على أمن المستخدمين أو الشركاء، وتُستخدم هذه البيانات لتسهيل عمليات الدخول والخروج عبر مطابقة أرقام اللوحات مع الحجوزات المُؤكّدة أو التصاريح المُصدرة من الشريك باستخدام خوارزميات مطابقة نصوص (Text Matching Algorithms) مُبرمجة مسبقًا لضمان السرعة والدقة في المعالجة (مثل معدل مطابقة يصل إلى 99% في الظروف المثالية)، مع إمكانية تسجيل أي حالات عدم تطابق (مثل لوحة غير مُسجّلة، لوحة منتهية الصلاحية، أو لوحة غير واضحة بسبب الأوساخ أو التلف) في سجلات الأمان المُحفوظة لدى المنصة لأغراض المراجعة الأمنية أو التحقيق في حال وجود شكاوى أو نزاعات بين المستخدمين والشركاء، مع التأكيد أن دقة هذه التقنية وكفاءتها تعتمد بشكل مباشر على جودة الأجهزة المُقدّمة من الشريك مثل دقة الكاميرات (Resolution)، زاوية التصوير (Field of View)، مستوى الإضاءة في الموقع (Lux Level)، ومستوى الصيانة الدورية التي يُجريها الشريك على هذه الأجهزة (مثل تنظيف العدسات كل 30 يومًا، استبدال الكاميرات التالفة خلال 48 ساعة من اكتشاف العطل)، وليس على الشركة نفسها التي تُقدّم البرمجيات والخوارزميات فقط دون أي التزام بتوفير الأجهزة أو صيانتها أو ضمان أدائها في جميع الظروف البيئية أو التشغيلية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والمسؤولية أدناه، ويحق للشركة إجراء تحديثات دورية على هذه التقنية لتحسين الأداء أو الأمان مثل تحسين دقة القراءة في الإضاءة المنخفضة أو إضافة دعم لأنواع جديدة من اللوحات (مثل لوحات المركبات الكهربائية) دون أي التزام بإشعار مسبق للمستخدمين أو الشركاء طالما أن ذلك لا يؤثر على جوهر الخدمة المُقدّمة ضمن الباقة المُختارة، مع التأكيد أن أي أعطال في هذه التقنية ناتجة عن سوء جودة الأجهزة أو الصيانة أو الظروف البيئية مثل الضباب الكثيف، الأمطار الغزيرة، أو انقطاع الكهرباء في الموقع تقع ضمن مسؤولية الشريك وليس الشركة، ولا تُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل للمستخدمين أو الشركاء في مثل هذه الحالات، ويُشترط على الشريك إبلاغ الشركة فورًا بأي أعطال في هذه الأجهزة عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من اكتشاف العطل لتجنب أي تأثير على تجربة المستخدمين أو عمليات الحجز كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام أدناه.
3.1.2. أنظمة إدارة قواعد البيانات لتتبع الإشغال في الوقت الفعلي، حيث تعتمد المنصة على قواعد بيانات حديثة مُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية مثل MongoDB لتخزين البيانات بشكل غير متزامن (NoSQL) بما يتيح معالجة كميات كبيرة من البيانات بسرعة عالية (مثل ملايين السجلات يوميًا في مناطق الذروة مثل الرياض أو جدة)، أو PostgreSQL لتخزين البيانات العلائقية (Relational) بما يتيح إنشاء علاقات مُعقدة بين جداول الحجوزات، التصاريح، والإشغال لضمان دقة التقارير والتحليلات المُقدّمة للشركاء، مع تحديث هذه البيانات بشكل مستمر بناءً على الحجوزات المُؤكّدة من قِبل المستخدمين عبر واجهة الحجز في التطبيق أو الموقع باستخدام أدوات التزامن الفوري (Real-Time Sync) المُدمجة في المنصة، عمليات الدخول والخروج المُسجّلة عبر تقنيات LPR أو أجهزة قراءة QR المُدمجة في البوابات الذكية والتي تُرسل البيانات إلى الخوادم عبر شبكات اتصال آمنة مُشفّرة باستخدام بروتوكولات مثل WebSocket أو HTTPS لضمان 

سرعة النقل وأمان البيانات، وأي تغييرات يدوية يُدخلها الشركاء عبر خيار "تحديث حالة الموقف" في الداشبورد مثل تغيير حالة موقف من "متاح" إلى "تحت الصيانة" أو إضافة مواقف جديدة بناءً على التوسعات التشغيلية للشريك، مما يُتيح تقديم تقارير دقيقة عن نسب الإشغال (مثل 75% مشغول في الساعة 12:00 ظهرًا)، أوقات الذروة (مثل 8:00-10:00 صباحًا بناءً على بيانات الأسبوع الماضي)، وأنماط الاستخدام (مثل نسبة الحجوزات المُسبقة مقابل الحجوزات الفورية) باستخدام أدوات تحليل بيانات مُدمجة في المنصة مثل تلك المبنية على مكتبات Python (Pandas، NumPy) أو أنظمة مشابهة تُطوّر داخليًا بواسطة فريق الشركة التقني، مع ضمان حماية هذه البيانات باستخدام تقنيات التشفير مثل AES-256 لتشفير البيانات أثناء التخزين (At Rest) وTLS لتشفير البيانات أثناء النقل (In Transit)، وتطبيق سياسات النسخ الاحتياطي اليومي (Daily Backups) عبر خوادم مُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لتجنب أي فقدان للبيانات في حالة الأعطال التقنية مثل انهيار الأقراص الصلبة (HDD/SSD Failure) أو الهجمات الإلكترونية غير المتوقعة مثل هجمات الفدية (Ransomware) التي قد تستهدف البنية التحتية السحابية، مع إمكانية استعادة البيانات من النسخ الاحتياطية خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ اكتشاف الفقدان بناءً على خطة التعافي من الكوارث (Disaster Recovery Plan) المُعتمدة من الشركة، مع التأكيد أن أي إخفاق في تحديث هذه البيانات ناتج عن إهمال الشريك في إدخال التغييرات اليدوية أو أعطال في الأجهزة المُملوكة له مثل انقطاع اتصال البوابات الذكية بالإنترنت لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل للمستخدمين أو الشركاء، ويُشترط على الشريك إبلاغ الشركة فورًا بأي أعطال في الأجهزة أو الاتصال عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ اكتشاف العطل لتجنب أي تأثير على دقة التقارير أو تجربة المستخدمين كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام أدناه.
3.1.3. خوارزميات التسعير الديناميكي التي تعتمد على تحليل العرض والطلب في أوقات محددة، حيث تُستخدم نماذج رياضية مُبرمجة مسبقًا مثل نماذج الانحدار الخطي (Linear Regression) أو الشبكات العصبية (Neural Networks) المُطوّرة داخليًا بواسطة فريق الشركة التقني باستخدام أدوات مثلTensorFlow أو PyTorch لتحديد الأسعار بناءً على عوامل متعددة تشمل عدد المواقف المتاحة في كل موقع مُدار من قِبل الشريك (مثل 10 مواقف متاحة في الساعة 9:00 صباحًا مقابل 5 مواقف في الساعة 12:00 ظهرًا)، نسبة الطلب في الساعة الواحدة بناءً على بيانات الحجوزات المُسجّلة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" (مثل زيادة الطلب بنسبة 50% في ساعات الذروة)، الظروف المحلية مثل الفعاليات الكبرى (مثل موسم الرياض أو معرض جدة الدولي للكتاب) أو إغلاق الطرق المُبلغ عنها من قِبل الشريك عبر خيار "إبلاغ عن تغيير" في الداشبورد، أو تحديثات حركة المرور المُستمدة من مصادر خارجية مثل Google Traffic API إذا تم تفعيل هذا التكامل في المستقبل بناءً على تقدير الشركة التقني، مع توفير أدوات في الداشبورد تُتيح للشركاء تخصيص هذه الأسعار يدويًا عبر خيار "ضبط السعر" (مثل تحديد سعر 20 ريال سعودي للساعة في ساعات الذروة مقابل 10 ريال سعودي في ساعات الهدوء) إذا كانت الباقة المُختارة تتضمن هذه الميزة، أو تركها تلقائية بالكامل بناءً على إعدادات النظام المُبرمجة مسبقًا التي تُحدّث الأسعار كل 15 دقيقة بناءً على البيانات المُجمعة في الوقت الفعلي، مما يضمن تحقيق أقصى استفادة مالية للشركاء مع الحفاظ على جاذبية الأسعار للمستخدمين في السوق السعودي، مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحق تعديل هذه الخوارزميات أو تحديثها دون أي التزام بإشعار مسبق للمستخدمين أو الشركاء طالما أن ذلك لا يؤثر على جوهر الخدمة المُقدّمة ضمن الباقة المُختارة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أخطاء في التسعير ناتجة عن بيانات غير دقيقة أو غير مُحدّثة مُقدّمة من الشريك مثل إدخال عدد مواقف غير صحيح، عدم تحديث حالة التوفر، أو عدم الإبلاغ عن تغييرات محلية تؤثر على الطلب (مثل إغلاق طريق رئيسي قريب من الموقف)، ويُشترط على الشريك مراجعة الأسعار المُولّدة بشكل دوري عبر الداشبورد لضمان الامتثال للتغييرات المالية أو التشغيلية المُطبّقة دون أي مسؤولية على الشركة عن أي إهمال من جانب الشريك في متابعة هذه التفاصيل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالرسوم والالتزامات المالية أدناه.
3.2. الخدمات المُقدّمة للمستخدمين:
3.2.1. البحث عن مواقف متاحة في المناطق المُسجّلة لدى الشركاء باستخدام أدوات الخرائط التفاعلية المُدمجة في التطبيق أو الموقع الإلكتروني مثل Google Maps API أو OpenStreetMap أو أي أداة خرائط أخرى تُحدّدها الشركة بناءً على 

تقديرها التقني، حيث يمكن للمستخدمين إدخال وجهتهم المطلوبة يدويًا في حقل البحث (مثل "مركز المملكة"، "حي الملقا"، أو "شارع التحلية") أو تحديد موقعهم الحالي عبر خاصية تحديد المواقع (GPS) المُدمجة في الأجهزة الذكية العاملة بنظامي أندرويد أو iOS مع دقة تحديد لا تقل عن 10 أمتار في الظروف المثالية، مع عرض قائمة بالمواقف المتاحة في المنطقة المُحدّدة تشمل تفاصيل مثل المسافة من الوجهة بالكيلومترات أو الأمتار (مثل "0.5 كم من مركز المملكة")، الوقت المتوقع للوصول بناءً على حركة المرور الحالية إذا تم تفعيل هذا التكامل مع مصادر خارجية مثل Google Traffic API في المستقبل بناءً على تقدير الشركة التقني، حالة الموقف مثل "متاح الآن" أو "محجوز بعد 30 دقيقة" بناءً على البيانات المُحدّثة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود"، وأي تعليمات خاصة من الشريك مثل "الدخول من البوابة رقم 3" أو "موقف مُغطى"، مع إمكانية تصفية النتائج بناءً على معايير مثل السعر حسب الباقة المُختارة (مثل أقل من 15 ريال سعودي للساعة)، القرب من المدخل (مثل أقل من 100 متر)، أو وجود مواقف مُخصّصة لذوي الاحتياجات الخاصة بناءً على خيارات التصفية المُتاحة في واجهة البحث، مما يضمن تجربة مستخدم فعالة وسلسة تتناسب مع احتياجاتهم اليومية أو الطارئة مثل الوصول السريع إلى مواقف قريبة من الوجهة المطلوبة خلال الفعاليات الكبرى أو ساعات الذروة، مع التأكيد أن أي إخفاق في عرض المواقف المتاحة ناتج عن بيانات غير دقيقة أو غير مُحدّثة مُقدّمة من الشريك مثل عدم تحديث حالة الموقف من "متاح" إلى "محجوز" أو عدم إدخال مواقف جديدة في الداشبورد لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل للمستخدمين، ويُشترط على المستخدم مراجعة تفاصيل الموقف قبل تأكيد الحجز لضمان الامتثال للتعليمات المُحدّدة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام أدناه.
3.2.2. حجز المواقف مسبقًا بناءً على الوقت والموقع المطلوبين، حيث يمكن للمستخدم اختيار موقف محدد من القائمة المُعروضة في واجهة البحث بناءً على تفاصيل مثل المسافة من الوجهة، السعر حسب الباقة المُختارة، وحالة التوفر، مع تحديد وقت البدء المطلوب (مثل الساعة 10:00 صباحًا بتوقيت المملكة العربية السعودية) ومدة الاستخدام (مثل ساعة واحدة، ثلاث ساعات، أو يوم كامل) بناءً على الخيارات المتاحة في الباقة المُختارة والمُعروضة في حقل "اختيار المدة" في واجهة الحجز، مع عرض تفاصيل الحجز في الواجهة قبل التأكيد مثل اسم الموقف (مثل "مواقف فرع الملقا")، العنوان التفصيلي (مثل طريق الملك عبد العزيز، حي الملقا، الرياض)، الإحداثيات الجغرافية (مثل 24.7136° شمالاً، 46.6753° شرقًا)، وأي تعليمات خاصة من الشريك مثل "استخدم البوابة الشرقية" أو "ممنوع التدخين داخل الموقف"، مع إمكانية إضافة تعليقات من قِبل المستخدم في حقل "ملاحظات" (مثل "أحتاج موقف قريب من المخرج") إذا كانت الواجهة تتضمن هذا الخيار بناءً على إصدار التطبيق أو الموقع، ويتم تأكيد الحجز عبر النقر على زر "تأكيد الحجز" في واجهة الحجز بعد مراجعة التكاليف المرتبطة التي تُحدّد حسب الباقة المُختارة (مثل رسوم الحجز الأساسية، رسوم الخدمة الإضافية إن وجدت)، مع إرسال تأكيد فوري عبر البريد الإلكتروني المُسجّل للمستخدم أو إشعار داخل التطبيق يتضمن كود QR فريد أو رمز دخول رقمي آخر تُولّده المنصة تلقائيًا باستخدام خوارزميات تشفير داخلية (مثل SHA-256) لضمان الأمان ومنع أي محاولات تزوير أو إعادة استخدام غير مصرح بها، ويُستخدم هذا الكود لاحقًا عند الوصول إلى الموقف عبر أجهزة قراءة QR المُدمجة في البوابات الذكية أو عبر إدخاله يدويًا في حال وجود موظفين للتحقق من الهوية عند الدخول، مع التأكيد أن أي فشل في عملية الحجز ناتج عن مشكلات تقنية من جانب المستخدم مثل انقطاع الإنترنت أثناء التأكيد، عدم تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار (مثل الإصدار 2.1.3 أو أعلى)، أو إدخال بيانات غير صحيحة مثل رقم لوحة غير مطابق للمركبة المُستخدمة لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل، ويُشترط على المستخدم الاحتفاظ بهذا الكود أو التأكيد الإلكتروني كدليل على الحجز في حال وجود أي نزاع مع الشريك أو الشركة بشأن الوصول إلى الموقف أو استخدامه، مع احتفاظ الشركة بحقها في إلغاء الحجز فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت استخدام الكود بطريقة غير مشروعة أو مُخالفة لهذه الشروط كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والإنهاء أدناه.
3.2.3. الدفع الإلكتروني عبر طرق دفع متعددة تُتيحها بوابات دفع معتمدة وآمنة مُدمجة في المنصة مثل Moyasar، HyperPay، أو Stripe، أو أي مزود دفع آخر تُحدّده الشركة بناءً على تقديرها التشغيلي أو التجاري دون أي التزام بإشعار مسبق للمستخدمين أو الشركاء طالما أن ذلك لا يؤثر على جوهر الخدمة المُقدّمة، حيث تُدعم هذه البوابات البطاقات البنكية مثل فيزا، ماستركارد، ومدى المُصدرة من البنوك السعودية المُعتمدة مثل البنك الأهلي السعودي، بنك الراجحي، بنك الرياض، أو 

أي بنك آخر مُسجّل لدى البنك المركزي السعودي (SAMA) بموجب الأنظمة المصرفية المعمول بها، والمحافظ الرقمية المُعتمدة في السوق السعودي مثل STC Pay، Apple Pay، وGoogle Pay المُرتبطة بحسابات بنكية أو بطاقات دفع مُسبقة مُسجّلة لدى المستخدم، مع ضمان تشفير بيانات الدفع باستخدام معايير الأمان الدولية مثل PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) لحماية بيانات البطاقات من أي اختراقات أو تسريبات محتملة قد تؤثر على أمن المستخدمين أو الشركة، ويتم توجيه المستخدم إلى واجهة دفع آمنة مُستضافة لدى مزود الدفع عند النقر على زر "الدفع الآن" في واجهة الحجز، مع عرض تفاصيل الدفع قبل التأكيد مثل إجمالي التكلفة حسب الباقة المُختارة (مثل رسوم الحجز الأساسية 10 ريال سعودي، رسوم الخدمة الإضافية 2 ريال سعودي إن وجدت)، وخيار اختياري لحفظ بيانات الدفع لعمليات مستقبلية عبر مربع اختيار "حفظ بيانات الدفع" الذي يتطلب موافقة صريحة من المستخدم قبل التفعيل باستخدام نقرة واحدة أو تحديد "أوافق" في النافذة المنبثقة، مع ضمان تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية، ويُتاح للمستخدم تلقي إيصال دفع إلكتروني عبر البريد الإلكتروني المُسجّل أو داخل التطبيق بعد كل عملية دفع ناجحة يتضمن رقم العملية (Transaction ID) مثل "TXN-20250223-001"، تاريخ ووقت الدفع (مثل 23/2/2025، 10:15 صباحًا بتوقيت الرياض)، والمبلغ المدفوع بالريال السعودي (مثل 12 ريال سعودي) لأغراض المراجعة أو التسجيل المالي الشخصي، مع التأكيد أن أي فشل في عملية الدفع ناتج عن مشكلات تقنية من جانب المستخدم مثل رصيد غير كافٍ في الحساب البنكي (مثل رصيد أقل من المبلغ المطلوب)، انتهاء صلاحية البطاقة (مثل تاريخ انتهاء قبل 23/2/2025)، أو إدخال بيانات دفع غير صحيحة (مثل رقم بطاقة مكون من 15 رقمًا بدلاً من 16) لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو إعادة محاولة الدفع نيابة عن المستخدم، ويُشترط على المستخدم الاحتفاظ بإيصال الدفع كدليل في حال وجود أي نزاع مع الشركة أو الشريك بشأن دفع الرسوم أو تأكيد الحجز، مع احتفاظ الشركة بحقها في إلغاء الحجز فورًا دون أي إشعار مسبق إذا فشل الدفع خلال مهلة زمنية محددة (مثل 5 دقائق من بدء عملية الدفع) كما هو موضح في البنود المتعلقة بالرسوم والالتزامات المالية أدناه.

3.2.4. الحصول على إشعارات فورية حول حالة الحجز، حيث تُرسل الشركة تنبيهات عبر قنوات الاتصال المُعتمدة مثل التطبيق عبر تقنيات الإشعارات الفورية (Push Notifications) المُدمجة باستخدام خدمات مثل Firebase Cloud Messaging (FCM)، البريد الإلكتروني المُسجّل للمستخدم عبر خوادم بريد إلكتروني آمنة مُدارة من قِبل الشركة أو مزودي خدمات خارجيين مثل Amazon SES (Simple Email Service) مع ضمان التشفير باستخدام TLS، أو الرسائل النصية (SMS) إلى رقم الجوال المُسجّل باستخدام بوابات SMS مُعتمدة من قِبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مثل STC أو موبايلي، وتشمل هذه الإشعارات على سبيل المثال لا الحصر: تأكيد الحجز فور النقر على زر "تأكيد الحجز" مع تفاصيل الموقف (مثل "موقف رقم 5، فرع العليا") وكود الدخول (مثل كود QR أو رمز رقمي مثل "ABC123XYZ789")، تذكير بموعد الحجز قبل 30 دقيقة من وقت البدء (مثل "حجزك في الساعة 10:00 صباحًا، يرجى الوصول في الوقت المحدد") إذا كان هذا الخيار مُفعلاً في إعدادات المستخدم عبر خيار "تفعيل التذكيرات" في التطبيق، إشعار بانتهاء مدة الحجز مع خيار التمديد إذا كان متاحًا في الباقة المُختارة (مثل "حجزك ينتهي الساعة 11:00 صباحًا، هل تريد التمديد؟") مع رابط لتمديد الحجز عبر واجهة التطبيق أو الموقع، أو تنبيه بأي تغييرات طارئة مثل إغلاق الموقف من قِبل الشريك بسبب أعمال صيانة أو أوامر حكومية (مثل "الموقف مغلق بسبب صيانة غير متوقعة، يرجى اختيار موقف بديل") مع عرض خيارات بديلة إذا كانت متاحة في المنطقة بناءً على البيانات المُحدّثة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود"، مع التأكيد أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاقات في الإشعارات ناتجة عن مشكلات تقنية خارجة عن سيطرتها المباشرة والمعقولة مثل انقطاع الشبكة لدى مزودي الاتصالات مثل STC، موبايلي، أو زين بسبب أعطال تقنية في البنية التحتية مثل انهيار خطوط الألياف الضوئية أو تقليص النطاق الترددي في أوقات الذروة، أو إعدادات جهاز المستخدم التي تمنع استقبال الإشعارات مثل تفعيل وضع "عدم الإزعاج" (Do Not Disturb) على الهاتف الذكي، حظر الرسائل من أرقام غير معروفة، أو تعطيل إشعارات التطبيق في إعدادات النظام (مثل إيقاف إشعاراتتطبيق في iOS 17 أو Android 14)، أو عدم تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار (مثل الإصدار 2.1.3 أو أعلى) الذي يدعم استقرار الإشعارات الفورية، مع ضمان تخزين سجلات الإشعارات المُرسلة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى من المستخدمين بشأن عدم تلقي الإشعارات، 

مع التأكيد أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية مالية أو قانونية عن أي تأخيرات أو إخفاقات في الوصول إلى الموقف ناتجة عن عدم تلقي الإشعارات بسبب هذه المشكلات الخارجة عن سيطرتها المباشرة والمعقولة، ويُشترط على المستخدم التحقق من إعدادات جهازه وضمان اتصال مستقر بالإنترنت (مثل سرعة لا تقل عن 5 ميجابت/ثانية) لضمان استقبال الإشعارات في الوقت المناسب، مع التزام الشركة بإعادة إرسال الإشعارات عبر قناة بديلة (مثل البريد الإلكتروني إذا فشلت الرسائل النصية) في حال تلقي شكوى رسمية من المستخدم عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ المشكلة مع إرفاق دليل مثل لقطة شاشة تُظهر فشل الإشعار، دون أي التزام على الشركة بتعديل حالة الحجز أو تقديم تعويض إذا لم يتم إثبات الخطأ من جانب المنصة بناءً على سجلات الإرسال الداخلية المُحفوظة لديها كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.
3.2.5. إمكانية تمديد أو إلغاء الحجز وفق السياسات المُحدّدة في المنصة، حيث يمكن للمستخدم تمديد مدة الحجز إذا كان الموقف متاحًا بعد الوقت المُحدّد الأصلي (مثل تمديد حجز من الساعة 11:00 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا) عبر خيار "تمديد الحجز" في واجهة "حجوزاتي" في التطبيق أو الموقع الإلكتروني، مع عرض التكلفة الإضافية حسب الباقة المُختارة (مثل 5 ريال سعودي لكل ساعة إضافية) قبل التأكيد، ويتم الدفع عبر بوابات الدفع الإلكترونية المُعتمدة مثلMoyasar أو HyperPay بنفس الطريقة المُستخدمة في الحجز الأصلي، مع إمكانية تأكيد التمديد باستخدام رمز OTP يُرسل إلى رقم الجوال المُسجّل لضمان الأمان، أو إلغاء الحجز مجانًا إذا تم ذلك قبل 24 ساعة من موعد الحجز المُحدّد (مثل إلغاء حجز مُحدّد ليوم 24/2/2025 الساعة 10:00 صباحًا إذا تم الإلغاء قبل 23/2/2025 الساعة 10:00 صباحًا) عبر خيار "إلغاء الحجز" في واجهة "حجوزاتي" مع تأكيد الإلغاء برمز OTP يُرسل إلى رقم الجوال المُسجّل لضمان أن العملية تُجرى من قِبل صاحب الحساب الأصلي، وبعد انتهاء هذه المهلة تُفرض رسوم إلغاء تُحدّد حسب الباقة المُختارة (مثل نسبة مئوية من إجمالي الرسوم أو مبلغ ثابت مثل 5 ريال سعودي) تُعرض في واجهة الإلغاء قبل التأكيد، وتُخصم هذه الرسوم تلقائيًا من المبلغ المدفوع دون أي تعويض إضافي أو استرداد للفرق إذا كان هناك فرق بين المبلغ المدفوع والرسوم المُستحقة، مع التأكيد أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي فشل في التمديد أو الإلغاء ناتج عن مشكلات تقنية من جانب المستخدم مثل انقطاع الإنترنت أثناء العملية (مثل سرعة أقل من 2 ميجابت/ثانية)، عدم إدخال رمز OTP في الوقت المُحدّد (مثل خلال 5 دقائق من الإرسال)، أو عدم تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار (مثل الإصدار 2.1.3 أو أعلى) الذي يدعم استقرار هذه العمليات، ويُشترط على المستخدم إبلاغ فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من المشكلة مع إرفاق دليل مثل لقطة شاشة تُظهر فشل العملية للتحقيق في الحالة، دون أي التزام على الشركة بتعديل حالة الحجز أو استرداد أي رسوم إذا لم يتم إثبات الخطأ من جانب المنصة بناءً على سجلات العمليات المُحفوظة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود"، مع احتفاظ الشركة بحقها في إلغاء الحجز فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت عدم الالتزام بشروط التمديد أو الإلغاء المُحدّدة في الباقة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام والإنهاء أدناه.
3.3. الخدمات المُقدّمة للشركاء:
3.3.1. إدارة المواقف باستخدام أدوات شاملة في الداشبورد، حيث يمكن للشريك إضافة مواقف جديدة عبر خيار "إضافة موقف" في الواجهة بتحديد العدد الإجمالي للمواقف (مثل 50 موقفًا في فرع الملقا)، الموقع الجغرافي باستخدام أدوات الخرائط التفاعلية المُدمجة مثل Google Maps API أوOpenStreetMap أو أي أداة خرائط أخرى تُحدّدها الشركة بناءً على تقديرها التقني عبر إدخال العناوين التفصيلية (مثل طريق الملك فهد، حي العليا، الرياض) أو الإحداثيات الجغرافية (مثل 24.7136° شمالاً، 46.6753° شرقًا)، ونوع المواقف مثل "عامة"، "خاصة"، "مُخصّصة لذوي الاحتياجات الخاصة"، أو "داخلية/خارجية" بناءً على تصنيف يدوي يُدخله الشريك في حقل "نوع الموقف"، وحذف المواقف غير المتاحة أو التي تحتاج إلى صيانة عبر خيار "حذف الموقف" مع تحديد سبب الحذف مثل "إغلاق مؤقت بسبب أعمال صيانة" أو "إزالة دائمة بسبب تغيير استخدام الأرض" مع إرفاق تعليق توضيحي إذا لزم الأمر في حقل "سبب الحذف"، وتخصيص المواقف بإدخال تفاصيل مثل أرقام المواقف (مثل موقف رقم 1 إلى 50)، الأماكن المُخصّصة للموظفين أو الزوار (مثل "10 مواقف للموظفين، 40 للزوار")، وأي تعليمات خاصة مثل "الدخول من البوابة الشرقية فقط" أو "ممنوع التوقف لأكثر من 4 ساعات" تُدخل عبر حقل "التعليمات" في الواجهة، مع ضمان تحديث هذه البيانات بشكل مستمر في الداشبورد خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ أي تغيير يطرأ على المواقف (مثل إغلاق موقف بسبب أعمال صيانة أو إضافة مواقف جديدة) لتجنب أي تعارض مع الحجوزات المُؤكّدة من المستخدمين أو أي شكاوى قد تنشأ عن أخطاء في هذه البيانات مثل حجز موقف غير متاح فعليًا أو فشل في تسجيل الدخول بسبب عدم تحديث حالة الموقف، مع التأكيد أن الشريك يتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة واكتمال هذه البيانات وتحديثها بشكل مستمر دون أي التزام على الشركة بمراجعتها أو تصحيحها نيابة عن الشريك، ويُشترط على الشريك مراجعة هذه البيانات أسبوعيًا على الأقل عبر خيار "مراجعة المواقف" في الداشبورد للتأكد من دقتها واكتمالها، مع احتفاظ الشركة بحقها في تعليق أو إنهاء حساب الشريك فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت تقديم بيانات غير دقيقة أو مُضلّلة تؤثر على تجربة المستخدمين أو عمليات الحجز بناءً على عمليات التحقق الداخلية أو شكاوى من المستخدمين تُثبت ذلك بأدلة مثل لقطات شاشة أو سجلات استخدام كما هو موضح في البنود المتعلقة 

بالاستخدام والإنهاء أدناه.
3.3.2. إصدار تصاريح الدخول المؤقتة أو الدائمة للموظفين أو الزوار عبر أدوات إدارة التصاريح المُتاحة في الداشبورد، حيث يمكن للشريك إنشاء تصاريح مؤقتة لمدة محددة (مثل يوم واحد من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً، أسبوع من 23/2/2025 إلى 1/3/2025) أو دائمة (مثل سنة كاملة من 23/2/2025 إلى 22/2/2026) عبر خيار "إصدار تصريح" في الواجهة مع إدخال بيانات مثل اسم المستفيد (مثل "أحمد محمد العتيبي")، رقم اللوحة (مثل"ABC 1234")، ومدة الصلاحية (مثل "من 23/2/2025 إلى 23/3/2025") في الحقول المُخصصة، ويتم إرسال هذه التصاريح إلى المستفيد عبر البريد الإلكتروني المُسجّل له أو كود QR فريد تُولّده المنصة تلقائيًا باستخدام خوارزميات تشفير داخلية (مثل SHA-256) يُرسل عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، مع إمكانية ربط التصاريح بأنظمة إدارة الموارد البشرية (HR Systems) الداخلية للشريك مثل SAP أو Oracle إذا كانت الباقة المُختارة تتضمن هذا التكامل وتم توفير واجهات برمجة التطبيقات (APIs) اللازمة من قِبل الشركة بموجب اتفاقية مُوقّعة مسبقًا بين الشركة والشريك عبر البريد الإلكتروني المُعتمد(info@spotme.sa)، مع التأكيد أن الشريك يتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة هذه البيانات مثل التأكد من تطابق رقم اللوحة مع المركبة المُستخدمة أو صلاحية التصريح خلال الفترة المُحدّدة لتجنب أي مشكلات في الوصول مثل رفض الدخول بسبب عدم تطابق اللوحة أو انتهاء صلاحية التصريح، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي إخفاقات في التصاريح ناتجة عن أخطاء الشريك مثل إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم تحديث التصاريح عند انتهاء صلاحيتها، مع التأكيد أن أي تكاليف إضافية لتطوير التكامل مع أنظمة خارجية تتحملها الشركة الشريكة بالكامل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالرسوم والالتزامات المالية أدناه، ويُشترط على الشريك إبلاغ الشركة فورًا بأي مشكلات في التصاريح عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ اكتشاف المشكلة مع إرفاق دليل مثل لقطة شاشة تُظهر الخطأ للتحقيق في الحالة، دون أي التزام على الشركة بتعديل حالة التصريح أو تقديم تعويض إذا لم يتم إثبات الخطأ من جانب المنصة بناءً على سجلات العمليات المُحفوظة لديها كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.
3.3.3. متابعة الإشغال في الوقت الفعلي من خلال تقارير وإحصائيات تفصيلية تُولّد تلقائيًا بواسطة المنصة بناءً على البيانات المُجمعة من الحجوزات المُؤكّدة من قِبل المستخدمين عبر واجهة الحجز في التطبيق أو الموقع، وعمليات الدخول والخروج المُسجّلة عبر تقنيات LPR أو أجهزة قراءة QR المُدمجة في البوابات الذكية المُدارة من قِبل الشريك، حيث تُعرض هذه التقارير في الداشبورد في شكل جداول ورسوم بيانية تُظهر نسب الإشغال لكل موقف (مثل "موقف رقم 1: 75% مشغول، 25% متاح" في الساعة 12:00 ظهرًا بتوقيت الرياض)، أوقات الذروة (مثل "8:00-10:00 صباحًا" بناءً على بيانات الأسبوع الماضي)، وأنماط الاستخدام (مثل "60% من الحجوزات يومية، 40% أسبوعية") باستخدام أدوات تحليل بيانات مُدمجة في المنصة مثل تلك المبنية على مكتبات Python (Pandas، NumPy) أو أنظمة مشابهة تُطوّر داخليًا بواسطة فريق الشركة التقني، مع إمكانية تصدير هذه التقارير بصيغ متعددة مثلPDF، Excel، أو CSV لأغراض المراجعة الداخلية، التخطيط التشغيلي، أو تقديمها إلى جهات رقابية إذا طُلبت بموجب أمر قضائي أو إداري من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية، مع التأكيد أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء في هذه التقارير أو التحليلات ناتجة عن بيانات غير دقيقة أو غير مُحدّثة مُقدّمة من الشريك مثل إدخال عدد مواقف غير صحيح (مثل 50 موقفًا بينما الفعلي 45)، عدم تحديث حالة المواقف (مثل "متاح" بينما الموقف تحت الصيانة)، أو فشل في تسجيل عمليات الدخول/الخروج بسبب أعطال في الأجهزة المُملوكة للشريك مثل انقطاع اتصال البوابات الذكية بالإنترنت أو تعطل كاميرات LPR بسبب سوء الصيانة، ويُشترط على الشريك مراجعة هذه التقارير بشكل دوري (مثل أسبوعيًا أو شهريًا حسب طبيعة نشاطه) عبر خيار "عرض التقارير" في الداشبورد لضمان دقتها واستخدامها في اتخاذ القرارات التشغيلية أو التسويقية الخاصة به دون أي التزام على الشركة بتقديم دعم إضافي خارج نطاق الباقة المُختارة، مع احتفاظ الشركة بحقها في استخدام هذه البيانات لأغراض تحليلية داخلية مثل تحسين خوارزميات التسعير الديناميكي أو تطوير تقارير السوق دون أي التزام بمشاركة نتائج هذه التحليلات مع الشريك إلا إذا كانت جزءًا من الباقة المُختارة كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه.
3.3.4. التكامل مع أنظمة البوابات الذكية المُملوكة والمُدارة من قِبل الشريك باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) المُقدّمة من الشركة أو أجهزة إضافية إذا لزم الأمر، حيث تُقدّم الشركة وثائق APIs تفصيلية مُتاحة عبر بوابة المطورين في الموقع الإلكتروني (مثل spotme.sa/developers) تتضمن تعليمات الربط (API Endpoints) مثل "POST /gate/entry" لتسجيل الدخول و"POST /gate/exit" لتسجيل الخروج، متطلبات الأجهزة مثل كاميرات LPR بدقة لا تقل عن 1080p مع حساسية للضوء المنخفض وزاوية رؤية 120 درجة، أجهزة قراءة QR بسرعة استجابة أقل من ثانية واحدة، واتصال إنترنت مستقر بسرعة لا تقل عن 10 ميجابت/ثانية مع خط احتياطي في حال انقطاع الخط الرئيسي، وأمثلة عملية للتكامل مع أنظمة مثل Hikvision أو Dahua إذا كانت متوفرة لدى الشريك بناءً على المواصفات المُقدّمة في الوثائق، مع إمكانية تطوير تكاملات مُخصصة مع أنظمة إدارة الموارد البشرية (HR Systems) أو 

أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP) مثل SAP أو Oracle إذا كانت الباقة المُختارة تتضمن هذا التكامل وتم توفير واجهات برمجة التطبيقات (APIs) اللازمة من قِبل الشركة بموجب اتفاقية مُوقّعة مسبقًا بين الشركة والشريك عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa)، مع التأكيد أن أي تكاليف إضافية لتطوير التكامل، تركيب الأجهزة مثل كاميرات LPR أو بوابات ذكية جديدة متوافقة مع مواصفات الشركة (مثل دعم بروتوكول MQTT أوRESTful APIs)، تحديث البرمجيات الموجودة لدى الشريك لتدعم واجهات البرمجة المُقدّمة، أو تطوير واجهات مُخصصة (Custom APIs) لربط أنظمة الشريك مع المنصة تتحملها الشركة الشريكة بالكامل بناءً على تقدير مالي يُحدّد كتابيًا مسبقًا في عقد إضافي مُوقّع بين الشركة والشريك يُبين التكاليف (مثل 10,000 ريال سعودي للتكامل)، الجدول الزمني للتنفيذ (مثل 30 يومًا من تاريخ التوقيع)، والمسؤوليات (مثل توفير الأجهزة من قِبل الشريك، اختبار التكامل من قِبل الشركة)، مع التأكيد أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي فشل في التكامل ناتج عن مشكلات من جانب الشريك مثل تقديم أجهزة غير متوافقة (مثل كاميرات بدقة أقل من 1080p)، عدم تحديث البرمجيات الخاصة به إلى الإصدارات المطلوبة (مثل إصدار يدعم TLS 1.3)، أو رفض دفع تكاليف التطوير المتفق عليها، ويُشترط على الشريك إبلاغ الشركة فورًا بأي مشكلات في التكامل عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ اكتشاف المشكلة مع إرفاق دليل مثل تقرير اختبار يُظهر الخطأ للتحقيق في الحالة، دون أي التزام على الشركة بتقديم تعويض أو حلول بديلة إذا لم يتم إثبات الخطأ من جانب المنصة بناءً على سجلات التكامل المُحفوظة لديها كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه، مع احتفاظ الشركة بحقها في رفض طلب التكامل أو إيقافه إذا كان غير مجدٍ تقنيًا أو تجاريًا بناءً على تقديرها الحصري دون أي مسؤولية قانونية أو مالية تجاه الشريك كما هو موضح في البنود المتعلقة بنطاق الخدمات أدناه.
3.4. تحتفظ شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات بالحق المطلق والكامل في تعديل أي جزء من الخدمات المُقدّمة عبر المنصة بكافة مكوناتها المُعرّفة أعلاه، سواء كان ذلك بـ:
3.4.1. إضافة ميزات جديدة مثل برامج الولاء التي تمنح المستخدمين نقاطًا مقابل كل حجز مُؤكّد (مثل نقطة واحدة لكل ريال سعودي يتم دفعه ضمن الباقة) يمكن استبدالها بخصومات على الحجوزات المستقبلية أو مواقف مجانية لمدة محددة (مثل ساعة إضافية مجانية بعد جمع 50 نقطة)، خدمات مشاركة المواقف(Carpooling) التي تُتيح للمستخدمين تقاسم الموقف مع مستخدمين آخرين لتقليل التكاليف وزيادة كفاءة استخدام المواقف في المناطق ذات الطلب العالي، أو تحسينات تقنية مثل إضافة دعم الواقع المعزز (Augmented Reality) في التطبيق لتوجيه المستخدمين إلى المواقف المحجوزة بدقة عالية باستخدام كاميرا الهاتف الذكي وعرض تعليمات مرئية على الشاشة (مثل "اتجه يمينًا بعد 20 مترًا")، مع التأكيد أن هذه الإضافات تُقدّم بناءً على قرارات الشركة الداخلية التقنية أو التجارية أو استجابة لمتطلبات السوق السعودي دون أي التزام مسبق بإشعار المستخدمين أو الشركاء بها أو بتوقيت تقديمها أو نطاقها الجغرافي أو الوظيفي إلا عند تفعيلها رسميًا في المنصة عبر إشعار داخلي أو تحديث للتطبيق أو الموقع يُنشر عبر صفحة مُخصّصة مثل (spotme.sa/updates)، ولا يحق للمستخدم أو الشريك المطالبة بهذه الميزات أو فرض توقيت محدد لتقديمها أو التعديل فيها طالما أن ذلك يتماشى مع استراتيجيات الشركة، مع التأكيد أن أي تكاليف إضافية للاستفادة من هذه الميزات تُحدّد ضمن الباقات المتغيرة وتُعرض للمستخدم أو الشريك قبل التفعيل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالرسوم والالتزامات المالية أدناه.
3.4.2. حذف ميزات موجودة مثل إيقاف دعم طريقة دفع معينة (مثل STC Pay) إذا لم تعد مجدية اقتصاديًا أو تقنيًا بناءً على تحليل الشركة لتكاليف التشغيل (مثل رسوم المعالجة المرتفعة التي تفرضها البوابة)، معدلات الاستخدام (مثل أقل من 5% من المستخدمين يستخدمونها خلال فترة 6 أشهر)، أو متطلبات الامتثال القانوني مثل توقف الدعم من قِبل مزود الخدمة بسبب تغييرات تنظيمية من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، إلغاء ميزة التسعير اليدوي في الداشبورد إذا تم استبدالها بالتسعير الديناميكي التلقائي لتحسين الأداء بناءً على بيانات الطلب والعرض المُجمعة في الوقت الفعلي باستخدام خوارزميات مُبرمجة مسبقًا تُحدّث الأسعار كل 15 دقيقة، أو تقليص بعض الخيارات مثل إزالة دعم الإصدارات القديمة من أنظمة التشغيل (مثل أندرويد 7 "Nougat" أو iOS 12) لضمان توافق المنصة مع أحدث التقنيات مثل أندرويد 14 أو iOS 17 وتحسين الأمان ضد الثغرات الأمنية المكتشفة في الإصدارات القديمة (مثل CVE-2024-XXXX التي قد تُبلغ عنها فرق الأمان الداخلية أو مزودي الخدمات السحابية)، مع التأكيد أن هذا الحذف يتم دون أي مسؤولية على الشركة تجاه المستخدمين أو الشركاء عن أي آثار ناتجة مثل عدم القدرة على استخدام المنصة على أجهزة قديمة (مثل Samsung Galaxy S7 أو iPhone 6)، تغيير في تجربة الاستخدام (مثل إلغاء خيار الدفع عبر STC Pay)، أو أي خسائر مالية أو تشغيلية قد يتكبدها الشريك نتيجة هذا الحذف مثل الحاجة إلى تحديث الأجهزة أو تدريب الموظفين على طرق دفع جديدة، ويُشترط على المستخدمين والشركاء تحديث أجهزتهم أو أنظمتهم لمواكبة هذه التغييرات دون أي تعويض من الشركة إذا اختاروا عدم التحديث، مع احتفاظ الشركة بحقها في إبلاغ المستخدمين أو الشركاء بهذا الحذف عبر إشعار داخلي أو تحديث للتطبيق أو الموقع يُنشر عبر صفحة مُخصّصة مثل (spotme.sa/updates) دون أي التزام بتقديم مهلة زمنية محددة للتحديث إلا إذا اقتضت ذلك الأنظمة السعودية المُلزمة 

مثل مهلة 30 يومًا بموجب لائحة تنظيمية صادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات كما هو موضح في البنود المتعلقة بالتعديلات أدناه.
3.4.3. تعليق الخدمات مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو الامتثال للأنظمة القانونية، مثل إجراء تحديثات برمجية على التطبيق أو الموقع لإصلاح الأخطاء البرمجية (Bugs) التي قد تؤثر على الأداء مثل تعطل خاصية الحجز (مثل فشل النظام في تسجيل الحجوزات في الساعة 10:00 صباحًا بسبب خطأ في قاعدة البيانات)، بطء التحميل (مثل استجابة تزيد عن 5 ثوانٍ لتحميل واجهة الحجز بسبب ازدحام الخادم)، أو ثغرات أمنية مكتشفة حديثًا (مثل CVE-2025-XXXX) تُبلغ عنها فرق الأمان الداخلية أو مزودي الخدمات السحابية مثل "علي بابا كلاود" التي تتطلب تطبيق تحديثات أمنية فورية (Security Patches) للحماية من هجمات مثل الحرمان من الخدمة (DDoS) أو حقن الشيفرات (SQL Injection) التي قد تستهدف البنية التحتية السحابية المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية، أو إيقاف الخدمات بشكل دائم لأسباب تجارية مثل تغيير استراتيجية الشركة للتركيز على خدمات أخرى أكثر ربحية (مثل إدارة مواقف المطارات بدلاً من المواقف العامة)، أسباب تقنية مثل انتهاء صلاحية تقنية معينة (مثل دعم إصدارات برمجيات قديمة لا تتوافق مع TLS 1.3)، أو أسباب قانونية مثل صدور أنظمة جديدة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو وزارة التجارة تمنع تقديم جزء من الخدمات كما كانت تُقدّم سابقًا (مثل حظر جمع بيانات معينة مثل أرقام اللوحات دون موافقة صريحة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية)، مع التأكيد أن هذا التعليق أو الإيقاف يتم دون أي التزام بإشعار مسبق للمستخدمين أو الشركاء إلا إذا اقتضت ذلك الأنظمة السعودية المُلزمة مثل مهلة 30 يومًا بموجب لائحة تنظيمية صادرة عن وزارة التجارة أو هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ودون أي مسؤولية مالية أو قانونية تجاه أي طرف سواء كان مستخدمًا أو شريكًا أو أي جهة أخرى متأثرة بالخدمات مثل المستفيدين من التصاريح أو الجهات الحكومية ذات الصلة، باستثناء ما قد يقتضيه النظام السعودي في حالات استثنائية تُحدّد بواسطة الجهات المختصة مثل اللجان القضائية في وزارة التجارة أو المحاكم التجارية بموجب نظام المحاكم التجارية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/93) وتاريخ 15/8/1441هـ، مع ضمان إبلاغ المستخدمين أو الشركاء بهذا التعليق أو الإيقاف عبر إشعار داخلي أو تحديث للتطبيق أو الموقع يُنشر عبر صفحة مُخصّصة مثل(spotme.sa/updates) إذا رأت الشركة ضرورة لذلك بناءً على تقديرها الحصري، مع التأكيد أن أي تعليق أو إيقاف مؤقت أو دائم لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل للمستخدمين أو الشركاء مثل استرداد رسوم الحجز أو الاشتراك، إعادة توجيه الحجوزات إلى مواقف بديلة، أو تقديم خدمات بديلة، إلا إذا تم النص على ذلك صراحة في عقود خاصة مُوقّعة بين الشركة والطرف المعني بموجب الإجراءات المُحدّدة في قسم التواصل أدناه، مع احتفاظ الشركة بحقها في استخدام سجلات العمليات المُحفوظة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" كدليل في أي نزاع قد ينشأ عن هذا التعليق أو الإيقاف كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.
3.5. لا تتحمل شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات أي مسؤولية قانونية أو مالية أو تشغيلية عن أي تأخير أو انقطاع في تقديم الخدمات المُقدّمة عبر المنصة بكافة مكوناتها المُعرّفة أعلاه الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المباشرة والمعقولة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
3.5.1. انقطاع الإنترنت بسبب أعطال تقنية لدى مزودي الخدمة المحليين مثل STC، موبايلي، أو زين، سواء كان ذلك نتيجة انهيار خطوط الألياف الضوئية في مناطق معينة (مثل انقطاع في حي العليا بسبب أعمال صيانة غير مُبلغ عنها مسبقًا من قِبل مزود الخدمة)، تقليص النطاق الترددي في أوقات الذروة (مثل خفض السرعة إلى أقل من 5 ميجابت/ثانية بين 6:00-9:00 مساءً بسبب ارتفاع عدد المستخدمين)، أو ظروف طارئة مثل انقطاع الكهرباء في مناطق تشغيل أبراج الاتصالات (مثل انقطاع في شمال الرياض بسبب عطل في محطة الكهرباء لمدة تزيد عن ساعتين)، مع التأكيد أن الشركة تعتمد على هذه الخدمات الخارجية كجزء من البنية التحتية العامة للمنصة ولا يمكنها التحكم الكامل في استقرارها أو أدائها في جميع الأوقات أو المناطق الجغرافية، مع ضمان تخزين سجلات العمليات المُتأثرة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى من المستخدمين أو الشركاء، دون أي التزام على الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل للمستخدمين أو الشركاء عن أي تأخيرات أو إخفاقات في الخدمات ناتجة عن هذه الأعطال، ويُشترط على المستخدمين والشركاء قبول هذه المخاطر كجزء من استخدامهم للمنصة دون أي مطالبات بتعويضات أو استرداد رسوم في مثل هذه الحالات كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه، مع احتفاظ الشركة بحقها في إبلاغ المستخدمين أو الشركاء بهذه الانقطاعات عبر إشعار داخلي أو تحديث للتطبيق أو الموقع يُنشر عبر صفحة مُخصّصة مثل (spotme.sa/updates) إذا رأت الشركة ضرورة لذلك بناءً على تقديرها الحصري دون أي التزام قانوني أو مالي تجاه أي طرف متأثر بهذه الانقطاعات.
3.5.2. أعطال الأجهزة المُملوكة والمُدارة من قِبل الشركاء مثل انهيار كاميرات LPR بسبب سوء الصيانة (مثل تراكم الغبار على العدسات لأكثر من 30 يومًا دون تنظيف مما يؤدي إلى عدم وضوح الصورة)، تعطل البوابات الذكية نتيجة انقطاع الكهرباء في الموقع دون توفير مولدات احتياطية من قِبل الشريك (مثل انقطاع لمدة تزيد عن ساعتين في فرع الملقا بسبب عطل كهربائي غير متوقع)، أو فشل 

أجهزة قراءة QR بسبب تلف الأجهزة (مثل تعطل جهاز قراءة بسبب الرطوبة العالية أو التعرض للماء) أو استخدام معدات غير متوافقة مع مواصفات الشركة المُحدّدة في وثائق التكامل (مثل جهاز قراءة بسرعة استجابة تزيد عن ثانية واحدة بدلاً من أقل من ثانية كما هو مطلوب)، مع التأكيد أن هذه الأعطال تقع ضمن مسؤولية الشريك لضمان جودة الأجهزة وصيانتها بشكل دوري (مثل فحص شهري للكاميرات، استبدال التالف خلال 48 ساعة من اكتشاف العطل)، ولا تُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل للمستخدمين أو الشركاء في مثل هذه الحالات التي تؤثر على عمليات الدخول والخروج أو دقة التقارير، مع التأكيد أن الشركة تُقدّم البرمجيات والخوارزميات فقط دون أي التزام بتوفير الأجهزة أو صيانتها أو ضمان أدائها في جميع الظروف التشغيلية، ويُشترط على الشريك إبلاغ الشركة فورًا بأي أعطال في الأجهزة عبر البريد الإلكتروني المُعتمد(info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ اكتشاف العطل مع إرفاق تقرير يُبين سبب العطل (مثل "تلف الكاميرا بسبب الرطوبة" أو "انقطاع الكهرباء بسبب عطل في المولد") لتجنب أي تأثير على تجربة المستخدمين أو عمليات الحجز، مع احتفاظ الشركة بحقها في تعليق حساب الشريك فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت إهمال الشريك في صيانة الأجهزة أو توفيرها وفق المواصفات المطلوبة بناءً على شكاوى المستخدمين أو عمليات التحقق الداخلية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
3.5.3. مشكلات في خوادم الاستضافة السحابية المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية، والتي قد تحدث نتيجة أعطال تقنية داخلية في مراكز البيانات مثل انهيار الأقراص الصلبة (HDD/SSD Failure) بسبب عطل ميكانيكي أو برمجي (مثل فشل قرص SSD بعد 10,000 ساعة تشغيل)، تعطل الشبكات الداخلية (Networking Failures) بسبب فشل أجهزة التوجيه (Routers) أو المحولات (Switches) مما يؤدي إلى انقطاع الاتصال بين الخوادم والمنصة، أو هجمات إلكترونية واسعة النطاق مثل هجمات الحرمان من الخدمة (DDoS) التي تستهدف البنية التحتية السحابية وتؤثر على أداء المنصة بشكل عام (مثل زيادة زمن الاستجابة إلى أكثر من 10 ثوانٍ بسبب ارتفاع عدد الطلبات غير الشرعية)، أو انقطاعات مؤقتة ناتجة عن تحديثات النظام التي يقوم بها مزود الخدمة السحابية لتحسين الأداء أو الأمان (مثل تطبيق تحديث Kernel أو إصلاح ثغرة أمنية مكتشفة حديثًا) دون إشعار مسبق للشركة بناءً على سياسات "علي بابا كلاود" التشغيلية التي تُحدّد أولويات التحديثات بناءً على تقييم المخاطر الداخلي لديهم، مع التأكيد أن الشركة تعتمد على هذه الخدمات كجزء من بنيتها التحتية التقنية وتتخذ تدابير احترازية مثل النسخ الاحتياطي اليومي (Daily Backups) عبر خوادم مُوزعة في مناطق جغرافية متعددة داخل المملكة (مثل مراكز بيانات في الرياض وجدة) وتطبيق خطة التعافي من الكوارث (Disaster Recovery Plan) لتقليل المخاطر إلى أدنى حد ممكن، لكنها لا يمكنها ضمان التوفر المستمر بنسبة 100% في جميع الأوقات بسبب هذه العوامل الخارجية التي تقع خارج نطاق سيطرتها المباشرة والمعقولة، مع ضمان تخزين سجلات العمليات المُتأثرة في قواعد البيانات المُستضافة لديها لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى من المستخدمين أو الشركاء، دون أي مسؤولية مالية أو قانونية على الشركة عن أي تأخيرات أو انقطاعات في الخدمات ناتجة عن هذه المشكلات، ويُشترط على المستخدمين والشركاء قبول هذه المخاطر كجزء من استخدامهم للمنصة دون أي مطالبات بتعويضات أو استرداد رسوم في مثل هذه الحالات، مع احتفاظ الشركة بحقها في إبلاغ المستخدمين أو الشركاء بهذه الانقطاعات عبر إشعار داخلي أو تحديث للتطبيق أو الموقع يُنشر عبر صفحة مُخصّصة مثل(spotme.sa/updates) إذا رأت الشركة ضرورة لذلك بناءً على تقديرها الحصري دون أي التزام قانوني أو مالي تجاه أي طرف متأثر بهذه الانقطاعات كما هو موضح في البنود المتعلقة بالتعديلات أدناه.

4. التسجيل والأهلية

4.1. شروط التسجيل للمستخدمين:
4.1.1. يجب أن يكون المستخدم شخصًا طبيعيًا قد بلغ من العمر 18 سنة على الأقل وقت تقديم طلب التسجيل في المنصة، ولديه الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود وفق نظام الأحوال المدنية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/7) وتاريخ 20/4/1407هـ ولائحته التنفيذية، بحيث يكون قادرًا على تحمل المسؤوليات القانونية والمالية المترتبة على استخدام المنصة مثل دفع رسوم الحجز، الالتزام بشروط الاستخدام، والامتثال للقوانين المحلية المتعلقة بحجز واستخدام المواقف، وألا يكون محظورًا من استخدام الخدمات بموجب أي قرار قضائي صادر من محكمة سعودية مختصة مثل قرارات الحظر المرتبطة بالإفلاس أو الجرائم المالية بموجب نظام الإفلاس الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/50) وتاريخ 13/8/1439هـ، أو قرار 

إداري صادر من جهة حكومية مثل وزارة الداخلية أو هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بناءً على أسباب مثل خرق قوانين التجارة الإلكترونية أو الجرائم المعلوماتية بموجب قانون الجرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) وتاريخ 8/3/1428هـ، مع التأكيد أن أي شخص دون السن القانوني (مثل 17 سنة أو أقل) أو فاقد للأهلية القانونية مثل المحجور عليه للسفه أو المُصاب بمرض عقلي يمنعه من إدارة شؤونه المالية لا يُسمح له باستخدام المنصة تحت أي ظرف، ويتحمل ولي أمره أو الوصي القانوني المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه في حال ثبوت ذلك بأدلة مثل سجلات تسجيل الدخول (Login Logs)، أرقام IP المُستخدمة (مثل 192.168.1.1)، أو أي بيانات أخرى تُجمع تلقائيًا بواسطة المنصة المُستضافة لدى "علي بابا كلاود"، مع ضمان تخزين هذه السجلات بشكل مشفّر باستخدام تقنيات مثل AES-256 لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى أو نزاعات، مع احتفاظ الشركة بحقها في تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت استخدام المنصة من قِبل شخص دون السن القانوني أو فاقد للأهلية بناءً على شكوى من الوصي القانوني أو تحقق داخلي كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
4.1.2. يتطلب التسجيل في التطبيق أو الموقع الإلكتروني تقديم المعلومات التالية بدقة واكتمال وفق الإجراءات المُحدّدة في واجهة التسجيل المُتاحة في المنصة:
4.1.2.1. الاسم الكامل كما هو مدون في الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين (مثل "محمد بن عبد الله بن سعود") أو بطاقة الإقامة للمقيمين الأجانب المُسجّلين لدى وزارة الداخلية (مثل "جون سميث، رقم الإقامة 1234567890") وفق نظام الإقامة السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/51) وتاريخ 17/10/1376هـ وتعديلاته، مع التأكيد أن أي اختلاف في الاسم المُدخل عن الوثائق الرسمية مثل استخدام اسم مستعار (مثل "أبو عبد الله")، اختصار (مثل "محمد سعود" بدلاً من "محمد بن عبد الله بن سعود")، أو إدخال اسم غير صحيح (مثل "محمد بن عبد العزيز" بدلاً من "محمد بن عبد الله") قد يؤدي إلى رفض طلب التسجيل أو تعليق الحساب لاحقًا دون أي إشعار مسبق إذا تم اكتشاف ذلك أثناء عمليات التحقق الدورية التي تُجريها الشركة باستخدام أدوات التحقق الداخلية (مثل خوارزميات مطابقة النصوص) أو الربط المستقبلي المحتمل مع قواعد بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات(APIs) إذا أُتيح ذلك بموجب اتفاقيات تعاون مع الجهات الحكومية مثل وزارة الداخلية أو مركز المعلومات الوطني (NIC)، مع ضمان تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى أو نزاعات كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه، ويُشترط على المستخدم تقديم الاسم الكامل كما هو مُدون في الوثيقة الرسمية دون أي تعديل أو تغيير لضمان الامتثال لمتطلبات التحقق من الهوية المُحدّدة في هذه الشروط.
4.1.2.2. رقم الجوال مع رمز الدولة (+966)، والذي يجب أن يكون مُسجّلاً باسم المستخدم لدى إحدى شركات الاتصالات السعودية المُعتمدة مثل STC، موبايلي، أو زين بموجب الأنظمة المعمول بها لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الصادرة بموجب نظام الاتصالات الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/12) وتاريخ 12/3/1422هـ، ويُستخدم كوسيلة أساسية للتحقق من الهوية عبر إرسال رمز التحقق المؤقت (OTP) أثناء التسجيل أو إجراء العمليات الحساسة مثل إعادة تعيين كلمة المرور أو تأكيد الحجز، مع التأكيد أن أي رقم غير نشط (مثل رقم مُلغى أو موقوف من قِبل مزود الخدمة بسبب عدم دفع الفواتير)، مُسجّل باسم شخص آخر دون تفويض رسمي مُثبّت بوثيقة قانونية (مثل وكالة شرعية مُسجّلة لدى كاتب عدل ومُصدقة من وزارة العدل)، أو غير صحيح (مثل رقم مكون من 8 أرقام بدلاً من 9 أرقام بعد رمز الدولة) يُعتبر غير صالح للتسجيل ويؤدي إلى رفض الطلب أو تعليق الحساب لاحقًا دون أي إشعار مسبق إذا تم اكتشاف ذلك أثناء عمليات التحقق الدورية التي تُجريها الشركة باستخدام أدوات التحقق الداخلية أو الربط المستقبلي المحتمل مع قواعد بيانات شركات الاتصالات، مع ضمان إرسال رمز OTP عبر بوابات SMS مُعتمدة مع تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي فشل في تلقي رمز OTP ناتج عن مشكلات تقنية من جانبه مثل حظر الرسائل من أرقام غير معروفة في إعدادات الهاتف، انقطاع الشبكة لدى مزود الخدمة (مثل سرعة أقل من 2 ميجابت/ثانية)، أو إدخال رقم جوال غير صحيح أثناء التسجيل، مع احتفاظ الشركة بحقها في تعليق الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت استخدام رقم جوال غير مملوك للمستخدم بناءً على شكوى من المالك الأصلي أو تحقق داخلي كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.

4.1.2.3. البريد الإلكتروني النشط، والذي يُعتبر القناة الرسمية لتسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام اسم المستخدم (Username) أو البريد نفسه كمعرّف رئيسي، استقبال الإشعارات مثل تأكيدات الحجز (مثل "تم تأكيد حجزك ليوم 23/2/2025 الساعة 10:00 صباحًا")، التذكيرات بمواعيد الحجز (مثل "حجزك غدًا الساعة 10:00 صباحًا، يرجى الوصول في الوقت المحدد")، أو أي إشعارات قانونية أو تشغيلية تُرسل من الشركة (مثل "تم تعديل شروط الخدمة بتاريخ 23/2/2025، يرجى الاطلاع")، والتواصل مع فريق الدعم في حال الحاجة إلى مساعدة فنية أو تقديم شكاوى عبر البريد الإلكتروني المُعتمد(info@spotme.sa)، مع التأكيد أن البريد يجب أن يكون مملوكًا للمستخدم فعليًا ويمكنه الوصول إليه بشكل مباشر دون وسيط مثل بريد إلكتروني تابع لجهة عمل لا يملك المستخدم السيطرة الكاملة عليه، وأن أي بريد غير نشط (مثل بريد مُلغى أو موقوف من قِبل مزود الخدمة مثل Gmail أو Outlook بسبب عدم الاستخدام لمدة تزيد عن 12 شهرًا)، غير صحيح (مثل "user@exampl.com" بدلاً من "user@example.com" بسبب خطأ إملائي)، أو غير قابل للوصول (مثل بريد تابع لجهة عمل سابقة لا يمكن الوصول إليه بعد انتهاء العقد) قد يؤدي إلى تعليق عملية التسجيل أو الحساب لاحقًا دون أي إشعار مسبق إذا لم يتم التحقق منه عبر رابط تفعيل يُرسل إلى البريد المُدخل خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تقديم طلب التسجيل، مع ضمان إرسال رابط التفعيل عبر خوادم بريد إلكتروني آمنة مُدارة من قِبل الشركة أو مزودي خدمات خارجيين مثل Amazon SES مع تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن تحديث هذا البريد في حال تغييره عبر خيار "تعديل الحساب" في واجهة التطبيق أو الموقع خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ التغيير لضمان استمرارية التواصل دون انقطاع، مع احتفاظ الشركة بحقها في تعليق الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت استخدام بريد غير صحيح أو غير مملوك للمستخدم بناءً على شكوى من المالك الأصلي أو تحقق داخلي كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
4.1.2.4. كلمة المرور القوية التي يجب أن تتكون من 8 أحرف على الأقل، وتشمل مزيجًا من الأحرف الكبيرة (مثل A، B، C)، الأحرف الصغيرة (مثل a، b، c)، الأرقام (مثل 0-9)، والرموز الخاصة (مثل @، #، $، %) لضمان مستوى عالٍ من الأمان ضد محاولات الاختراق مثل هجمات القوة الغاشمة(Brute Force Attacks) أو التخمين العشوائي (Dictionary Attacks) التي قد تُستخدم للوصول غير المصرح به إلى الحساب، مع توفير خيار "إظهار كلمة المرور" أثناء الإدخال في واجهة التسجيل لتجنب الأخطاء الإملائية، ويُشترط إدخال كلمة المرور مرة أخرى في حقل "تأكيد كلمة المرور" للتأكد من التطابق قبل إتمام التسجيل، مع التأكيد أن أي كلمة مرور ضعيفة مثل "12345678"، "password123"، أو أي كلمة يمكن تخمينها بسهولة مثل اسم المستخدم (مثل "mohammed" ككلمة مرور لاسم مستخدم "mohammed")، تاريخ الميلاد (مثل "19900101")، أو أي نص متكرر (مثل "aaaaaa") تُرفض تلقائيًا بواسطة النظام عبر خوارزميات التحقق من قوة كلمة المرور (Password Strength Checkers) المُدمجة في المنصة مثل تلك المبنية على مكتبات JavaScript (مثل zxcvbn) التي تُقيّم قوة كلمة المرور بناءً على معايير مثل الطول، التنوع، والتعقيد، مع ضمان تخزين كلمة المرور بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" باستخدام تقنيات تجزئة آمنة مثل bcrypt أو Argon2 بدلاً من تخزينها كنص عادي للحماية من أي تسريب محتمل في حال اختراق البيانات، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر تحت أي ظرف سواء كان فردًا (مثل صديق أو قريب) أو كيانًا (مثل جهة عمل)، مع التأكيد أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي اختراق للحساب ناتج عن إهمال المستخدم في اختيار كلمة مرور قوية أو إدارتها مثل استخدام نفس كلمة المرور في منصات أخرى، كتابتها في مكان غير آمن (مثل دفتر ملاحظات)، أو مشاركتها عبر قنوات غير آمنة (مثل WhatsApp أو Telegram دون تشفير)، مع احتفاظ الشركة بحقها في تعليق الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت اختراق الحساب أو استخدامه بطريقة غير مشروعة نتيجة إهمال المستخدم بناءً على سجلات الأمان المُحفوظة لديها كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات والإنهاء أدناه.

4.1.3. يُشترط التحقق من حساب المستخدم عبر رمز التحقق المؤقت (One-Time Password - OTP) الذي تُولّده المنصة تلقائيًا باستخدام خوارزميات تشفير داخلية (مثل HMAC-SHA1) ويُرسل إلى رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المُدخل خلال عملية التسجيل، حيث يتكون الرمز من 6 أرقام (مثل "123456") أو أحرف ورموز مختلطة (مثل "A1B2C3") بناءً 

على إعدادات النظام، ويظل صالحًا لمدة 5 دقائق فقط من لحظة إرساله (مثل من 10:00:00 إلى 10:05:00 صباحًا بتوقيت الرياض) لضمان الأمان ومنع أي محاولات إعادة استخدام غير مصرح بها، ويجب على المستخدم إدخال هذا الرمز في حقل "رمز التحقق" في واجهة التسجيل خلال هذه المدة لتفعيل الحساب، مع توفير خيار "إعادة إرسال الرمز" في حال انتهاء الصلاحية أو فشل الاستلام الأولي بسبب مشكلات تقنية مثل تأخير الشبكة أو حظر الرسائل في إعدادات الهاتف، مع التأكيد أن عملية إعادة الإرسال تُتاح بحد أقصى 3 مرات خلال جلسة التسجيل الواحدة (مثل خلال 15 دقيقة من بدء العملية) وبفاصل زمني لا يقل عن 60 ثانية بين كل محاولة لتجنب الاستخدام المُفرط (Rate Limiting) وحماية النظام من الهجمات الآلية مثل هجمات التخمين (Guessing Attacks)، ويتم إرسال الرمز عبر بوابات SMS مُعتمدة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مثل STC أو موبايلي مع تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS، أو عبر خوادم بريد إلكتروني آمنة مُدارة من قِبل الشركة أو مزودي خدمات خارجيين مثل Amazon SES مع ضمان التشفير باستخدام TLS أيضًا، مع التأكيد أن أي فشل في تلقي رمز OTP ناتج عن مشكلات تقنية من جانب المستخدم مثل انقطاع الشبكة لدى مزود الخدمة (مثل سرعة أقل من 2 ميجابت/ثانية)، حظر الرسائل من أرقام غير معروفة في إعدادات الهاتف (مثل تفعيل "تصفية المرسلين المجهولين" في iOS أو Android)، تعطل البريد الإلكتروني بسبب حظر الرسائل في صندوق الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو انتهاء صلاحية الحساب (مثل حساب Gmail غير نشط لأكثر من 12 شهرًا)، أو إدخال رقم جوال أو بريد إلكتروني غير صحيح أثناء التسجيل لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل للمستخدم، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن التأكد من إدخال بيانات صحيحة ونشطة لضمان استلام الرمز، مع ضمان تخزين سجلات إرسال رموز OTP في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثلAES-256 لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى من المستخدمين بشأن فشل التسجيل، مع احتفاظ الشركة بحقها في رفض تفعيل الحساب أو تعليقه فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت عدم القدرة على التحقق من الهوية خلال 3 محاولات متتالية أو تقديم بيانات غير صحيحة تمنع استلام الرمز بناءً على سجلات الإرسال المُحفوظة لديها، ويُشترط على المستخدم إبلاغ فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من المشكلة مع إرفاق دليل مثل لقطة شاشة تُظهر فشل استلام الرمز للتحقيق في الحالة، دون أي التزام على الشركة بتعديل حالة التسجيل أو تقديم تعويض إذا لم يتم إثبات الخطأ من جانب المنصة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.
4.2. شروط التسجيل للشركاء:
4.2.1. يجب أن يكون الشريك كيانًا قانونيًا مُسجّلاً في المملكة العربية السعودية بموجب نظام الشركات السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/3) وتاريخ 28/1/1437هـ ولائحته التنفيذية، سواء كان شركة ذات مسؤولية محدودة تُدار بواسطة عدة شركاء بموجب عقد تأسيس مُسجّل لدى وزارة التجارة، شركة شخص واحد مثل "شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات" نفسها والتي تُدار بواسطة مالك واحد يتحمل المسؤولية الكاملة عن ديونها وأنشطتها وفق المادة 154 من نظام الشركات، مؤسسة فردية مرخصة من وزارة التجارة بموجب رخصة تجارية سارية المفعول تُتيح لها إدارة الأنشطة التجارية مثل تشغيل مواقف السيارات، أو جهة حكومية مثل بلدية أو مستشفى عام أو جامعة حكومية تُدير مواقف سيارات مملوكة لها أو مُوكلة إليه بموجب تفويضات رسمية صادرة عن الجهات المختصة مثل وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان أو أي جهة أخرى ذات اختصاص في إدارة الأملاك العامة أو الخاصة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع التأكيد أن أي كيان غير مُسجّل قانونيًا أو يعمل دون ترخيص رسمي مثل الأفراد غير المرخصين أو الشركات غير المُسجّلة في السجلات الرسمية لوزارة التجارة أو الجهات الحكومية ذات الصلة لا يُسمح له بالتسجيل كشريك في المنصة تحت أي ظرف، ويُشترط على الكيان تقديم دليل رسمي على تسجيله القانوني عند تقديم طلب التسجيل في المنصة عبر واجهة الداشبورد أو البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa)، والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر: نسخة إلكترونية من السجل التجاري المُحدث والساري المفعول والصادر عن وزارة التجارة (مثل سجل تجاري رقم 7036226160 - 1010937845 كمرجع للشركة نفسها)، رخصة تشغيلية صادرة عن جهة حكومية مختصة مثل وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان في حال كان الكيان جهة حكومية أو شبه حكومية تُدير مواقف سيارات عامة (مثل رخصة تشغيل موقف عام في حي الملقا)، أو أي وثيقة 

رسمية أخرى تُثبت الأهلية القانونية للكيان للقيام بأنشطة إدارة المواقف بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية مثل عقد تأسيس مُسجّل لدى كاتب عدل في حال كان الكيان شركة ذات مسؤولية محدودة، مع التأكيد أن هذه الوثائق تُخضع لعملية تحقق دقيقة تُجريها الشركة يدويًا بواسطة فريق التحقق الداخلي المُكلف بمراجعة الوثائق المُقدّمة (مثل فريق مراجعة الامتثال القانوني) أو تلقائيًا عبر أنظمة التحقق المُدمجة في المنصة باستخدام خوارزميات التعرف على النصوص(OCR) مثل Tesseract أو أنظمة مشابهة لاستخراج البيانات من الوثائق المُرفعة بصيغ مثل PDF أو JPEG، أو الربط المستقبلي المحتمل مع قواعد بيانات وزارة التجارة أو الجهات الحكومية الأخرى ذات الصلة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) إذا أُتيح ذلك بموجب اتفاقيات تعاون رسمية بين الشركة والجهات الحكومية المختصة مثل مركز المعلومات الوطني (NIC)، مع ضمان تخزين هذه الوثائق بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 للحماية من أي وصول غير مصرح به أو تسريب محتمل، ويحق للشركة طلب وثائق إضافية مثل عقد التأسيس المُسجّل للشركة (مثل عقد مُصدّق من كاتب عدل يُبين الأطراف المؤسسة والغرض التجاري)، وثيقة تفويض الشخص المُفوّض بإدارة الحساب (مثل وكالة شرعية مُسجّلة لدى كاتب عدل تُثبت صلاحية "أحمد محمد" كمدير عمليات)، تقارير مالية سنوية مُدقّقة تُثبت الملاءة المالية للكيان (مثل تقرير مُدقّق من مكتب محاسبة قانوني لعام 1446هـ)، أو أي وثائق تشغيلية تُثبت قدرة الكيان على الوفاء بالالتزامات المالية والتشغيلية المترتبة على استخدام المنصة (مثل تقرير يُبين عدد المواقف المُدارة حاليًا والإيرادات المتوقعة) إذا رأت الشركة ضرورة لذلك بناءً على تقديرها الحصري دون أي التزام بتقديم تبرير مفصل لهذا الطلب إلا إذا استدعى ذلك أمر قضائي أو إداري من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية مثل لجنة الفصل في المنازعات التجارية بوزارة التجارة أو المحاكم التجارية بموجب نظام المحاكم التجارية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/93) وتاريخ 15/8/1441هـ، مع التأكيد أن أي فشل في تقديم هذه الوثائق أو تقديم وثائق غير صحيحة أو منتهية الصلاحية (مثل سجل تجاري منتهي بتاريخ 1/1/1446هـ) يؤدي إلى رفض طلب التسجيل أو تعليق الحساب لاحقًا دون أي إشعار مسبق بناءً على نتائج التحقق كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه ويُشترط على الشريك رفع الوثائق بصيغة PDF أو JPEG عبر واجهة الداشبورد أو إرسالها مباشرة إلى البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) مع ضمان أن تكون الوثائق واضحة ومقروءة ومُصدقة من الجهة المختصة لتسريع عملية التحقق وتجنب أي تأخير في تفعيل الحساب مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحقها في التحقق من صحة هذه الوثائق عبر الاتصال المباشر بالجهات الحكومية المُصدرة أو الاستعانة بشركات تحقق خارجية مُعتمدة إذا رأت الشركة ضرورة لذلك بناءً على تقديرها الحصري دون أي التزام بإبلاغ الشريك بتفاصيل عملية التحقق طالما أنها تتماشى مع الأغراض المُحدّدة في هذه الشروط وتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية مع ضمان سرية المعلومات المُقدّمة وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة من الشريك أو أمر قضائي من محكمة سعودية مختصة كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه.
4.2.2. يتطلب التسجيل في المنصة كشريك تقديم المعلومات التالية بدقة واكتمال وفق الإجراءات المُحدّدة في واجهة الداشبورد أو عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa):
4.2.2.1. اسم الكيان القانوني كما هو مُسجّل في السجل التجاري أو الرخصة الحكومية الصادرة عن وزارة التجارة أو الجهات الحكومية ذات الصلة (مثل "شركة مساحة التقنيات لتقنية المعلومات"، "أمانة منطقة الرياض"، "مستشفى الملك فيصل التخصصي") مع التأكيد أن أي اختلاف في الاسم المُدخل عن الوثائق الرسمية مثل استخدام اسم تجاري غير مُسجّل (مثل "مواقف الرياض" بدلاً من "شركة مواقف الرياض المحدودة") أو إدخال اسم غير صحيح قد يؤدي إلى رفض طلب التسجيل أو تعليق الحساب لاحقًا دون أي إشعار مسبق إذا تم اكتشاف ذلك أثناء عمليات التحقق الدورية التي تُجريها الشركة باستخدام أدوات التحقق الداخلية أو الربط المستقبلي المحتمل مع قواعد بيانات وزارة التجارة مع ضمان تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه ويُشترط على الشريك إدخال الاسم الكامل كما هو مُدون في الوثيقة الرسمية دون أي تعديل أو تغيير لضمان الامتثال لمتطلبات التحقق من الهوية المُحدّدة في هذه الشروط مع التأكيد أن أي تغيير في اسم الكيان القانوني نتيجة تعديل 

السجل التجاري أو الرخصة الحكومية يجب إبلاغ الشركة به خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ التغيير عبر واجهة الداشبورد أو البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) مع إرفاق نسخة مُحدّثة من الوثيقة الرسمية لتجنب أي تعليق أو إنهاء للحساب بناءً على عمليات التحقق الدورية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
4.2.2.2. رقم السجل التجاري الساري المفعول والصادر عن وزارة التجارة (مثل 7036226160 - 1010937845) أو رقم الرخصة التشغيلية في حال كان الكيان جهة حكومية أو شبه حكومية (مثل رخصة تشغيل صادرة عن وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان برقم 1446/1234) مع التأكيد أن أي رقم غير صحيح (مثل رقم مكون من 9 أرقام بدلاً من 10 أرقام) منتهي الصلاحية (مثل سجل تجاري منتهي بتاريخ 1/1/1446هـ) أو مُسجّل لكيان آخر قد يؤدي إلى رفض طلب التسجيل أو تعليق الحساب لاحقًا دون أي إشعار مسبق إذا تم اكتشاف ذلك أثناء عمليات التحقق التي تُجريها الشركة باستخدام أدوات التحقق الداخلية أو الربط المستقبلي مع قواعد بيانات وزارة التجارة إذا أُتيح ذلك بموجب اتفاقيات تعاون مع ضمان التحقق من هذا الرقم عبر أنظمة التحقق الداخلية المُدمجة في المنصة باستخدام خوارزميات مطابقة النصوص (Text Matching Algorithms) أو الربط المستقبلي مع قواعد بيانات وزارة التجارة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ويتحمل الشريك المسؤولية الكاملة عن تقديم رقم صحيح وساري كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه مع التأكيد أن أي تغيير في رقم السجل التجاري أو الرخصة التشغيلية نتيجة تجديد أو تعديل يجب إبلاغ الشركة به خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ التغيير عبر واجهة الداشبورد أو البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) مع إرفاق نسخة مُحدّثة من الوثيقة الرسمية لتجنب أي تعليق أو إنهاء للحساب بناءً على عمليات التحقق الدورية مع ضمان تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه.
4.2.2.3. اسم الشخص المُفوّض ومنصبه الرسمي داخل الكيان (مثل "أحمد محمد العتيبي، مدير العمليات" أو "فاطمة عبد الله السعود، مسؤولة تقنية المعلومات") مع إرفاق وثيقة تفويض رسمية إذا لزم الأمر (مثل وكالة شرعية مُسجّلة لدى كاتب عدل تُثبت صلاحيته في إدارة الحساب) تُرفع كملف بصيغةPDF أو JPEG عبر واجهة التسجيل في الداشبورد مع التأكيد أن أي اختلاف في الاسم أو المنصب عن الوثائق الرسمية أو عدم تقديم وثيقة التفويض عند الطلب قد يؤدي إلى رفض طلب التسجيل أو تعليق الحساب لاحقًا دون أي إشعار مسبق إذا تم اكتشاف ذلك أثناء عمليات التحقق التي تُجريها الشركة باستخدام أدوات التحقق الداخلية أو الربط المستقبلي المحتمل مع قواعد بيانات الجهات الحكومية مع ضمان تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه ويُشترط على الشريك تحديث هذه البيانات في حال تغيير الشخص المُفوّض أو منصبه خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ التغيير عبر واجهة الداشبورد أو البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) مع إرفاق وثيقة تفويض مُحدّثة إذا لزم الأمر لتجنب أي تعليق أو إنهاء للحساب بناءً على عمليات التحقق الدورية مع التأكيد أن الشخص المُفوّض يجب أن يكون لديه الأهلية القانونية الكاملة لاتخاذ القرارات التنفيذية المتعلقة بالمنصة وفق نظام الأحوال المدنية السعودي أو الأنظمة ذات الصلة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.
4.2.2.4. رقم الجوال والبريد الإلكتروني الخاص بالشخص المُفوّض حيث يجب أن يكون رقم الجوال مُسجّلاً باسم الشخص المُفوّض أو الكيان لدى إحدى شركات الاتصالات السعودية المُعتمدة (مثل +966533227767) مع رمز الدولة (+966) ويُستخدم كوسيلة أساسية للتحقق من الهوية عبر إرسال رمز OTP أثناء التسجيل أو إجراء العمليات الحساسة مثل إعادة تعيين كلمة المرور أو تعديل بيانات الحساب والبريد الإلكتروني النشط (مثل ahmed@company.sa) يُعتبر القناة الرسمية لتسجيل الدخول إلى الداشبورد استقبال الإشعارات مثل تأكيدات إضافة مواقف جديدة (مثل "تمت إضافة 10 مواقف بنجاح بتاريخ 23/2/2025") التذكيرات بمواعيد الفواتير (مثل "فاتورتك مستحقة الدفع بتاريخ 1/3/2025") أو أي إشعارات قانونية أو تشغيلية تُرسل من الشركة (مثل "تم تعديل شروط الخدمة بتاريخ 23/2/2025") والتواصل مع فريق الدعم مع التأكيد أن أي رقم أو بريد غير صحيح أو غير نشط قد يؤدي إلى رفض الطلب أو تعليق الحساب ويتحمل الشريك المسؤولية الكاملة عن تحديث هذه البيانات خلال 7 أيام من التغيير عبر واجهة الداشبورد أو البريد الإلكتروني المُعتمد(info@spotme.sa) مع 

ضمان تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه مع التأكيد أن أي فشل في تلقي رموز OTP أو الإشعارات ناتج عن مشكلات تقنية من جانب الشريك مثل انقطاع الشبكة حظر الرسائل أو تعطل البريد الإلكتروني لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو بدائل ويُشترط على الشريك التأكد من إدخال بيانات صحيحة ونشطة لضمان استمرارية التواصل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.
4.2.2.5. موقع المواقف وعددها حيث يجب تقديم العناوين التفصيلية (مثل طريق الملك فهد حي العليا الرياض) أو الإحداثيات الجغرافية (مثل 24.7136° شمالاً 46.6753° شرقًا) باستخدام أدوات الخرائط التفاعلية في الداشبورد مع تحديد العدد الإجمالي للمواقف (مثل 50 موقفًا في فرع العليا) وتصنيفها (مثل 40 عامة 10 خاصة) مع التأكيد أن أي بيانات غير دقيقة أو غير مُحدّثة تُخضع الشريك للمسؤولية الكاملة عن أي تعارض مع الحجوزات مثل حجز موقف غير متاح فعليًا أو فشل في تسجيل الدخول بسبب عدم تحديث العدد أو الموقع ويُشترط على الشريك تحديث هذه البيانات بشكل مستمر في الداشبورد خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ أي تغيير (مثل إغلاق موقف أو إضافة مواقف جديدة) لتجنب أي شكاوى أو نزاعات مع المستخدمين مع ضمان تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه ويتحمل الشريك المسؤولية الكاملة عن دقة واكتمال هذه البيانات دون أي التزام على الشركة بمراجعتها أو تصحيحها نيابة عن الشريك كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاستخدام أدناه.
4.2.3. تخضع طلبات التسجيل لمراجعة الشركة مع حق الرفض الكامل بناءً على تقديرها الحصري دون أي التزام بتقديم تبرير مفصل إلا إذا استدعى ذلك أمر قضائي مع إبلاغ الشريك بالرفض عبر البريد الإلكتروني المُدخل خلال 7 أيام من القرار كما هو موضح في البنود المتعلقة بالتواصل أدناه مع التأكيد أن أي رفض قد يعتمد على عوامل مثل عدم استيفاء الشروط القانونية أو التشغيلية المُحدّدة في هذه الشروط الاشتباه في استخدام المنصة لأغراض تنافسية أو غير مشروعة بناءً على تقدير الشركة أو وجود سجل سابق للكيان يُظهر خرقًا للأنظمة السعودية مثل تقارير من وزارة التجارة عن مخالفات تجارية مع ضمان تخزين سجلات الرفض في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه ولا يحق للشريك المطالبة بإعادة النظر في القرار أو تقديم تعويض إلا إذا ثبت خطأ في عملية التحقق بأمر قضائي من محكمة سعودية مختصة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاختصاص القانوني أدناه.
4.3. تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي تسجيل دون أسباب أو إشعار مسبق بناءً على تقديرها الحصري مع ضمان تخزين سجلات الرفض أو الإلغاء في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه مع التأكيد أن هذا الحق يُمارس دون أي مسؤولية قانونية أو مالية تجاه المستخدم أو الشريك أو أي طرف ثالث متأثر بالتسجيل مثل المستفيدين من الخدمات أو الجهات الحكومية ذات الصلة إلا إذا اقتضى ذلك أمر قضائي أو إداري من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية مثل المحاكم التجارية أو لجنة الفصل في المنازعات التجارية بوزارة التجارة ويُشترط على الطرف الراغب في التسجيل قبول هذا الحق كجزء من استخدامه للمنصة دون أي مطالبات بتعويضات أو إعادة النظر في القرار إلا بأمر قضائي كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاختصاص القانوني أدناه مع التأكيد أن أي إلغاء لاحق للحساب قد يعتمد على عوامل مثل خرق الشروط تقديم بيانات غير صحيحة أو عدم الالتزام بالالتزامات المالية أو التشغيلية المُحدّدة في هذه الوثيقة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.

5. الرسوم والدفع

5.1. المستخدمون:
5.1.1. دفع رسوم الحجز حسب الباقات المتغيرة المُعروضة في واجهة الحجز مع التأكيد أن الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا بقرار الشركة الحصري بناءً على تقديرها في حالات استثنائية مثل إلغاء الموقف من قِبل الشريك دون إشعار مسبق (مثل إغلاق موقف بسبب أعمال صيانة طارئة دون تحديث الحالة في الداشبورد خلال 24 ساعة) أو خطأ تقني من جانب المنصة يمنع الوصول إلى الموقف المحجوز (مثل فشل النظام في تسجيل الحجز رغم الدفع الناجح) مع التأكيد أن أي طلب استرداد يجب تقديمه عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ الحجز مع إرفاق دليل مثل إيصال الدفع أو لقطة شاشة تُظهر الخطأ ويتم معالجة الطلب خلال 7 أيام عمل بناءً على تقدير الشركة الحصري دون أي التزام بتقديم تبرير مفصل للقرار مع ضمان إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية (مثل البطاقة البنكية أو المحفظة الرقمية) إذا تمت الموافقة على الاسترداد مع التأكيد أن أي رسوم إضافية مفروضة من قِبل مزود الدفع مثل رسوم المعالجة (مثل 1 ريال سعودي لكل عملية) لا تُسترد حتى في حال الموافقة على الاسترداد كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه ويُشترط على المستخدم مراجعة تفاصيل الرسوم قبل تأكيد الحجز لتجنب أي نزاعات لاحقة مع احتفاظ الشركة بحقها في رفض طلبات الاسترداد إذا لم يتم إثبات الخطأ من جانب المنصة أو الشريك بناءً على سجلات العمليات المُحفوظة لديها.
5.1.2. الدفع عبر بوابات إلكترونية معتمدة فقط (مثلpaytaps Moyasar HyperPay Stripe) مع ضمان تشفير البيانات باستخدام معايير الأمان الدولية مثل PCI DSS كما هو موضح في البند 3.2.3 أعلاه مع التأكيد أن الشركة لا تقبل الدفع نقدًا أو عبر طرق غير مُعتمدة مثل التحويلات البنكية المباشرة إلى حسابات الشركة دون بوابة إلكترونية معتمدة أو الشيكات أو أي وسيلة دفع أخرى غير مدرجة في واجهة الحجز ويُشترط على المستخدم استخدام طرق دفع مُسجّلة باسمه الشخصي (مثل بطاقة بنكية أو محفظة رقمية مُرتبطة بحسابه) لتجنب أي رفض للعملية أو تعليق الحجز مع التأكيد أن أي فشل في الدفع ناتج عن مشكلات من جانب المستخدم مثل رصيد غير كافٍ انتهاء صلاحية البطاقة أو إدخال بيانات دفع غير صحيحة لا يُلزم الشركة بتقديم تعويضات أو إعادة محاولة الدفع نيابة عن المستخدم ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن التأكد من سلامة طريقة الدفع قبل تأكيد الحجز مع احتفاظ الشركة بحقها في إلغاء الحجز فورًا دون أي إشعار مسبق إذا فشل الدفع خلال مهلة زمنية محددة (مثل 5 دقائق من بدء العملية) كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
5.1.3. المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا بقرار الشركة بناءً على تقديرها الحصري في حالات استثنائية مثل إلغاء الموقف من قِبل الشريك دون إشعار مسبق (مثل إغلاق موقف بسبب أعمال صيانة دون تحديث الحالة في الداشبورد خلال 24 ساعة) أو خطأ تقني من جانب المنصة يمنع الوصول إلى الموقف المحجوز (مثل تعطل كود QR بسبب خلل في النظام) مع التزام الشركة بإبلاغ المستخدم بالقرار خلال 7 أيام من تاريخ تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني المُسجّل مع التأكيد أن أي طلب استرداد خارج الحالات الاستثنائية المُحدّدة أو يتم تقديمه بعد انتهاء المهلة المُحددة (48 ساعة من تاريخ الحجز) يُرفض تلقائيًا دون أي تبرير مفصل من الشركة مع ضمان تخزين سجلات الدفع والاسترداد في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه ويُشترط على المستخدم تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني المُعتمد(info@spotme.sa) مع إرفاق دليل مثل إيصال الدفع أو لقطة شاشة تُظهر الخطأ لضمان معالجة الطلب بشكل صحيح مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحقها في خصم أي رسوم إدارية أو معالجة (مثل 2 ريال سعودي لكل عملية استرداد) من المبلغ المُسترد إذا تمت الموافقة على الطلب بناءً على تقديرها الحصري كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.
5.2. الشركاء:
5.2.1. دفع رسوم الاشتراك حسب الباقات المتغيرة المُحدّدة في الاتفاقية أو الداشبورد مع التأكيد أن الرسوم تُحدّد بناءً على عدد المواقف والميزات كما هو موضح في البند 2.6.1.2 أعلاه مثل رسوم اشتراك شهرية (مثل 500 ريال سعودي لإدارة 10 مواقف في الباقة الأساسية 5000 ريال سعودي لإدارة 100 موقف في باقة المؤسسات) أو رسوم سنوية (مثل 5400 ريال سعودي سنويًا للباقة الأساسية مع خصم 10%) مع التأكيد أن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا بقرار الشركة الحصري في 

حالات استثنائية مثل إلغاء الخدمة من قِبل الشركة دون إشعار مسبق (مثل إيقاف المنصة لأسباب تجارية أو قانونية) مع التزام الشركة بإبلاغ الشريك بالقرار خلال 7 أيام من تاريخ تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني المُسجّل ويُشترط على الشريك تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الإلغاء مع إرفاق دليل مثل فاتورة الاشتراك أو لقطة شاشة تُظهر الدفع لضمان معالجة الطلب مع احتفاظ الشركة بحقها في خصم أي رسوم إدارية أو معالجة من المبلغ المُسترد بناءً على تقديرها الحصري كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.
5.2.2. عمولة على الحجوزات حسب الباقة (مثل 5% لكل حجز في الباقة الأساسية 3% في باقة المؤسسات) تُخصم تلقائيًا قبل التحويل إلى الشريك عبر حسابات بنكية مُحدّدة أو طرق دفع إلكترونية أخرى تُتفق عليها كتابيًا بين الشركة والشريك عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) مع التأكيد أن هذه العمولة تُحسب بناءً على إجمالي الإيرادات المُحققة من الحجوزات المُؤكّدة خلال فترة زمنية محددة (مثل شهريًا من 1 إلى 30) وتُعرض تفاصيلها في الداشبورد عبر خيار "تقرير الإيرادات" لضمان الشفافية مع التأكيد أن أي نزاع حول قيمة العمولة يجب تقديمه عبر البريد الإلكتروني المُعتمد(info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الخصم مع إرفاق دليل مثل لقطة شاشة تُظهر الإيرادات والعمولة المُحسوبة ويتم معالجة النزاع خلال 7 أيام عمل بناءً على تقدير الشركة الحصري دون أي التزام بتقديم تبرير مفصل للقرار مع ضمان تخزين سجلات العمولات في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه ويُشترط على الشريك مراجعة تقارير الإيرادات بشكل دوري لتجنب أي نزاعات لاحقة مع احتفاظ الشركة بحقها في تعديل نسبة العمولة ضمن الباقات بإشعار مسبق (30 يومًا) كما هو موضح في البند 11 أدناه.
5.2.3. السداد خلال 15 يومًا من تاريخ الفاتورة أو تعليق الخدمات فورًا دون إشعار مسبق مع التزام الشريك بمراجعة الفواتير عبر الداشبورد عبر خيار "الفواتير" حيث تُعرض تفاصيل مثل رقم الفاتورة (مثل INV-20250223-001) تاريخ الإصدار (مثل 23/2/2025) تاريخ الاستحقاق (مثل 9/3/2025) والمبلغ المستحق (مثل 500 ريال سعودي) مع التأكيد أن أي تأخير في السداد بعد انتهاء المهلة المُحددة (15 يومًا) يؤدي إلى تعليق الحساب تلقائيًا دون أي إشعار مسبق مع إمكانية فرض رسوم تأخير تُحدّد حسب الباقة المُختارة (مثل 2% من المبلغ المستحق لكل أسبوع تأخير) تُضاف إلى الفاتورة الأصلية ويُشترط على الشريك دفع المبلغ المستحق عبر طرق الدفع المُعتمدة المُحدّدة في الاتفاقية أو الداشبورد (مثل التحويل البنكي إلى حساب الشركة المُعلن في الفاتورة أو بوابات دفع إلكترونية مثل Moyasar) مع التأكيد أن أي فشل في السداد ناتج عن مشكلات من جانب الشريك مثل رصيد غير كافٍ في الحساب البنكي أو إدخال بيانات دفع غير صحيحة لا يُلزم الشركة بتقديم مهلة إضافية أو إعادة تفعيل الحساب دون سداد كامل المبلغ المستحق مع ضمان تخزين سجلات الدفع في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه ويتحمل الشريك المسؤولية الكاملة عن التأكد من سلامة طريقة الدفع وسداد الفواتير في الوقت المحدد مع احتفاظ الشركة بحقها في اتخاذ إجراءات قانونية لاسترداد المبالغ المستحقة بما في ذلك المطالبة بتعويضات عن الأضرار الناتجة عن التأخير وفق نظام المحاكم التجارية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاختصاص القانوني أدناه.
5.3. تعديل الباقات بإشعار مسبق (30 يومًا) عبر البريد الإلكتروني أو الداشبورد مع قبول ضمني بالاستمرار كما هو موضح في البند 11 أدناه مع التأكيد أن أي تغيير في الرسوم أو الميزات المُقدّمة ضمن الباقات يُبلغ عبر القنوات المُعتمدة مثل إشعار داخلي في التطبيق للمستخدمين (مثل "تم تعديل رسوم الحجز إلى 15 ريال سعودي للساعة اعتبارًا من 23/3/2025") أو تقرير في الداشبورد للشركاء (مثل "تم تعديل العمولة إلى 4% اعتبارًا من 23/3/2025") مع ضمان عرض التفاصيل المُحدّثة في واجهات المنصة قبل تطبيق التغيير لتجنب أي نزاعات ويُشترط على المستخدمين والشركاء مراجعة هذه الإشعارات بشكل دوري لضمان الامتثال للتغييرات المالية أو التشغيلية المُطبّقة مع التأكيد أن استمرار استخدام المنصة بعد انتهاء المهلة المُحددة (30 يومًا) يُعتبر موافقة ضمنية على التعديلات دون أي مطالبات بتعويضات أو تعديل العقود السابقة مع احتفاظ الشركة بحقها 

في تخزين سجلات التعديلات والإشعارات في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" كدليل في أي نزاع قد ينشأ عن هذه التغييرات كما هو موضح في البنود المتعلقة بالتعديلات أدناه.

6. الاستخدام والقيود

6.1. المستخدمون:
6.1.1. يُقيّد استخدام المنصة بكافة مكوناتها المُعرّفة في البند 2.1 أعلاه بالأغراض الشخصية أو المهنية المحدودة النطاق حصريًا مثل حجز مواقف السيارات لأغراض التنقل اليومي (مثل الذهاب إلى العمل أو الجامعة) التسوق في المراكز التجارية (مثل الرياض سيزون أو جدة مول) أو حضور الفعاليات العامة أو الخاصة (مثل معرض الكتاب الدولي أو مباراة رياضية) دون أي أنشطة تجارية واسعة النطاق مثل إعادة بيع المواقف المحجوزة لأطراف ثالثة (مثل بيع موقف محجوز بـ10 ريال سعودي بـ15 ريال سعودي لشخص آخر) استغلالها في أنشطة تجارية غير مصرح بها صراحة من الشركة (مثل تأجير المواقف لشركات النقل أو خدمات التوصيل دون عقد مُوقّع مع الشركة) أو أي استخدام آخر يتجاوز النطاق الشخصي أو المهني المحدود المُتعارف عليه في سياق هذه الشروط مع التأكيد أن أي استخدام خارج هذا النطاق يُعتبر خرقًا تعاقديًا صريحًا يُخضع المستخدم للمسؤولية الكاملة عن أي أضرار مالية أو قانونية أو تشغيلية قد تنتج عن ذلك مثل خسارة إيرادات الشركة من الحجوزات الشرعية الإضرار بسمعة المنصة أو تعريضها لمخاطر قانونية بسبب الاستخدام غير المشروع ويحق للشركة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لاسترداد حقوقها بما في ذلك المطالبة بتعويضات عن الأضرار المباشرة (مثل خسارة إيرادات بقيمة 1000 ريال سعودي نتيجة إعادة بيع غير مصرح به) أو غير المباشرة (مثل الإضرار بسمعة المنصة في السوق السعودي) الناتجة عن هذا الخرق وفق الأحكام الواردة في نظام المحاكم التجارية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/93) وتاريخ 15/8/1441هـ مع ضمان تخزين سجلات الاستخدام المُخالف في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 لأغراض المراجعة أو التحقيق في حال وجود شكاوى أو نزاعات مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحقها في تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت الاستخدام التجاري غير المصرح به بناءً على أدلة مثل سجلات الحجوزات المتكررة لأطراف ثالثة شكاوى من مستخدمين آخرين أو تحليلات داخلية تُظهر أنماط استخدام غير طبيعية (مثل حجز 10 مواقف يوميًا في نفس الموقع دون مبرر شخصي) كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه ويُشترط على المستخدم الالتزام بهذا القيد لتجنب أي مسؤوليات قانونية أو مالية مع احتفاظ الشركة بحقها في الإبلاغ عن هذه الأنشطة إلى الجهات المختصة مثل وزارة التجارة إذا ثبت خرق الأنظمة السعودية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاختصاص القانوني أدناه.
6.1.2. يُحظر على المستخدم نقل أو تفويض أو التنازل عن حسابه الشخصي أو أي حقوق أو التزامات مرتبطة به إلى أي طرف آخر سواء كان فردًا (مثل صديق قريب زميل عمل) أو كيانًا (مثل شركة مؤسسة) دون موافقة كتابية صريحة مُسبقة من الشركة تُصدر عبر البريد الإلكتروني المُعتمد(info@spotme.sa) وفق الإجراءات المُحدّدة في قسم التواصل أدناه مع التأكيد أن أي محاولة لنقل الحساب أو استخدامه من قِبل طرف آخر دون هذه الموافقة تُعتبر خرقًا تعاقديًا يُخضع المستخدم للمسؤولية الكاملة عن أي أضرار ناتجة مثل استخدام الحساب لأغراض غير مشروعة (مثل حجز مواقف باسم المستخدم لصالح طرف ثالث دون علم الشركة) اختراق الحساب بسبب مشاركة بيانات الوصول (مثل كلمة المرور أو رمز OTP) أو أي إضرار بتجربة المستخدمين الآخرين (مثل حجز مواقف بشكل غير عادل باستخدام حساب المستخدم الأصلي) ويحق للشركة تعليق الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت ذلك بأدلة مثل سجلات تسجيل الدخول (Login Logs) التي تُظهر أرقام IP مُختلفة (مثل 192.168.1.1 في الرياض و172.16.254.1 في جدة في نفس اليوم) أو شكاوى من أطراف ثالثة تُثبت استخدام الحساب من قِبل غير المستخدم الأصلي مع ضمان مراقبة هذا الاستخدام باستخدام أدوات تحليل داخلية مُدمجة في المنصة مثل أنظمة الكشف عن الاختراق (Intrusion Detection Systems) التي تُراقب أنماط الاستخدام غير الطبيعية (مثل تسجيل دخول متكرر من مواقع جغرافية مُتباعدة خلال فترة زمنية قصيرة) دون أي التزام على الشركة بإبلاغ المستخدم بكل عملية مراقبة تتم في الخلفية طالما أنها تتماشى مع الأغراض المُحدّدة في هذه الشروط وتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية 

الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية مع ضمان تخزين سجلات الاستخدام المُحتمل المُخالف في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق ويُشترط على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات الوصول الخاصة بحسابه (مثل كلمة المرور رمز OTP) وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر تحت أي ظرف مع التأكيد أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي اختراق أو استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمال المستخدم في حماية هذه البيانات مع احتفاظ الشركة بحقها في الإبلاغ عن هذه الحالات إلى الجهات الأمنية مثل وحدة مكافحة الجرائم المعلوماتية في وزارة الداخلية إذا ثبت استخدام الحساب بطريقة غير مشروعة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
6.1.3. يُحظر على المستخدم تقديم أي بيانات مُزوّرة أو غير صحيحة أثناء عمليات التسجيل أو الحجز أو الدفع أو أي تفاعل آخر مع المنصة مثل إدخال اسم غير مطابق للهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة (مثل "أبو خالد" بدلاً من "خالد بن عبد الله بن سعود") رقم جوال مُسجّل باسم شخص آخر دون تفويض رسمي (مثل استخدام رقم قريب دون وكالة شرعية مُسجّلة لدى كاتب عدل) أو رقم لوحة مركبة غير صحيح أو غير مملوك للمستخدم (مثل "ABC 1234" بينما اللوحة الفعلية "XYZ 5678") مع التأكيد أن أي تزوير أو تقديم بيانات مُضلّلة يُعتبر خرقًا صريحًا لهذه الشروط ويُخضع المستخدم للمسؤولية القانونية الكاملة وفق الأحكام الواردة في قانون الجرائم المعلوماتية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) وتاريخ 8/3/1428هـ بما في ذلك فرض العقوبات المالية (مثل غرامة تصل إلى 500000 ريال سعودي) أو الحبس (مثل مدة تصل إلى 5 سنوات) أو كليهما حسب طبيعة الخرق وتأثيره على المنصة أو الأطراف الأخرى مثل تعطيل عمليات الحجز الشرعية أو الإضرار بالشركاء من خلال حجز مواقف ببيانات وهمية ويحق للشركة تعليق الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت التزوير بأدلة مثل سجلات التحقق الداخلية التي تُظهر عدم تطابق البيانات مع الوثائق الرسمية تقارير مطابقة البيانات (Data Matching Reports) التي تُشير إلى وجود تناقضات (مثل رقم لوحة لا يتطابق مع سجلات الحجز) أو شكاوى من أطراف ثالثة تُثبت ذلك (مثل شكوى من شريك بأن المستخدم قدم رقم لوحة غير صحيح أدى إلى تعطيل الدخول) مع ضمان تخزين هذه الأدلة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق مع احتفاظ الشركة بحقها في الإبلاغ عن هذه الحالات إلى الجهات الأمنية مثل وحدة مكافحة الجرائم المعلوماتية في وزارة الداخلية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بما في ذلك تقديم البيانات المُزوّرة كدليل في التحقيقات الرسمية ويُشترط على المستخدم تقديم بيانات دقيقة وصحيحة في جميع التفاعلات مع المنصة لتجنب أي مسؤوليات قانونية أو مالية مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحقها في تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت التزوير بناءً على عمليات التحقق الداخلية أو شكاوى موثقة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
6.2. الشركاء:
6.2.1. يُلزم الشركاء بتقديم بيانات دقيقة واكتمالية ومُحدّثة بشكل مستمر تتعلق بالمواقف المُدارة عبر المنصة مثل العدد الإجمالي للمواقف (مثل 50 موقفًا في فرع العليا) الموقع الجغرافي بعناوين تفصيلية (مثل طريق الملك فهد حي العليا الرياض) أو إحداثيات GPS دقيقة (مثل 24.7136° شمالاً 46.6753° شرقًا) حالة المواقف (مثل "متاح" "محجوز" "تحت الصيانة") وأي تعليمات خاصة (مثل "الدخول من البوابة الغربية فقط") مع التأكيد أن أي بيانات غير دقيقة أو غير مُحدّثة (مثل إدخال 50 موقفًا بينما الفعلي 45 أو عدم تحديث حالة موقف من "متاح" إلى "مُغلق مؤقتًا") تُعتبر خرقًا تعاقديًا يُخضع الشريك للمسؤولية الكاملة عن أي أضرار ناتجة مثل تعارض مع الحجوزات المُؤكّدة (مثل مستخدم يحجز موقفًا غير متاح فعليًا) شكاوى المستخدمين (مثل "حجزت موقفًا غير متاح فعليًا") أو خسارة إيرادات المنصة بسبب عدم القدرة على تقديم الخدمة بكفاءة ويحق للشركة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لاسترداد حقوقها بما في ذلك المطالبة بتعويضات عن الأضرار المباشرة (مثل خسارة إيرادات بقيمة 2000 ريال سعودي نتيجة تعارض الحجوزات) أو غير المباشرة (مثل الإضرار بسمعة المنصة في السوق السعودي) وفق نظام المحاكم التجارية مع ضمان تخزين هذه البيانات في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق كما هو موضح في البنود المتعلقة بإدارة البيانات أدناه ويُشترط على الشريك تحديث هذه البيانات بشكل مستمر في الداشبورد خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ أي تغيير (مثل إغلاق موقف أو إضافة مواقف جديدة) مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحقها في تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت تقديم بيانات غير دقيقة 

أو مُضلّلة بناءً على شكاوى المستخدمين أو عمليات التحقق الداخلية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه مع احتفاظ الشركة بحقها في الإبلاغ عن هذه الأنشطة إلى الجهات المختصة مثل وزارة التجارة إذا ثبت خرق الأنظمة السعودية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالاختصاص القانوني أدناه.

6.2.2. يُحظر على الشريك استخدام المنصة أو أي أدوات أو بيانات مُقدّمة منها (مثل تقارير الإشغال، تحليلات التسعير الديناميكي) لأغراض تنافسية ضد الشركة مثل تطوير منصة مشابهة لإدارة المواقف (مثل منصة تُنافس SpotMe في السوق السعودي)، مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية غير مصرح بها (مثل بيع تقارير الإشغال إلى شركة منافسة أو استخدامها في تطبيق مستقل دون موافقة الشركة)، أو استغلال أي جزء من المنصة أو خدماتها لتحقيق أي ميزة تنافسية غير مشروعة (مثل استخدام خوارزميات التسعير الديناميكي لتطوير نظام داخلي يُحاكي خدمات الشركة)، مع التأكيد أن أي استخدام من هذا القبيل يُعتبر خرقًا تعاقديًا صريحًا يُخضع الشريك للمسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي أضرار ناتجة مثل خسارة إيرادات الشركة (مثل خسارة 50000 ريال سعودي نتيجة تطوير منصة منافسة تعتمد على بيانات SpotMe)، الإضرار بسمعة المنصة في السوق السعودي، أو تعريض الشركة لمخاطر قانونية بسبب انتهاك حقوق الملكية الفكرية المُسجّلة لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP) بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها، ويحق للشركة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لاسترداد حقوقها بما في ذلك المطالبة بتعويضات عن الأضرار المباشرة (مثل خسارة إيرادات مُباشرة) وغير المباشرة (مثل تكاليف التقاضي أو الإضرار بالعلامة التجارية) وفق الأحكام الواردة في نظام المحاكم التجارية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/93) وتاريخ 15/8/1441هـ، مع ضمان تخزين سجلات الاستخدام المُحتمل المُخالف في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 لأغراض المراجعة أو التحقيق، مع إمكانية مراقبة هذا الاستخدام باستخدام أدوات تحليل داخلية مُدمجة في المنصة مثل سجلات الوصول إلى التقارير (Access Logs) التي تُظهر توقيت وتكرار التحميل (مثل تحميل تقرير الإشغال 10 مرات في يوم واحد دون مبرر تشغيلي) أو أنظمة الكشف عن الاختراق التي تُرصد أنماط استخدام غير طبيعية (مثل تصدير البيانات إلى خوادم خارجية مشبوهة)، دون أي التزام على الشركة بإبلاغ الشريك بكل عملية مراقبة تتم في الخلفية طالما أنها تتماشى مع الأغراض المُحدّدة في هذه الشروط وتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية، مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحقها في تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت الاستخدام التنافسي بناءً على أدلة مثل شكاوى من أطراف ثالثة، تقارير تحليلية داخلية تُظهر أنماط استخدام مُخالفة، أو اكتشاف منصة منافسة تستخدم بيانات أو أدوات SpotMe بشكل غير مشروع، مع احتفاظ الشركة بحقها في الإبلاغ عن هذه الأنشطة إلى الجهات المختصة مثل وزارة التجارة أو الهيئة السعودية للملكية الفكرية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، ويُشترط على الشريك استخدام المنصة والأدوات المُقدّمة حصريًا لأغراض إدارة المواقف المُتفق عليها دون أي انحراف عن هذا الهدف لتجنب أي مسؤوليات قانونية أو مالية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
6.2.3. يُلزم الشركاء بصيانة الأجهزة المدمجة مع المنصة مثل كاميرات التعرف على اللوحات (LPR) وأجهزة قراءة QR وفق معايير الصيانة المُحدّدة في وثائق التكامل المُقدّمة من الشركة مثل تنظيف عدسات الكاميرات كل 30 يومًا لضمان وضوح الصورة (مثل إزالة الغبار أو الأوساخ التي قد تؤثر على دقة القراءة)، فحص أجهزة قراءة QR كل 60 يومًا للتأكد من سرعة الاستجابة (مثل أقل من ثانية واحدة لكل عملية مسح)، استبدال الأجهزة التالفة خلال 48 ساعة من اكتشاف العطل (مثل استبدال كاميرا LPR تالفة بسبب الرطوبة أو كسر جهاز QR بسبب السقوط)، وتوفير اتصال إنترنت مستقر بسرعة لا تقل عن 10 ميجابت/ثانية مع خط احتياطي في حال انقطاع الخط الرئيسي لضمان استمرارية الاتصال بالخوادم المُستضافة لدى "علي بابا كلاود"، مع التأكيد أن أي فشل في صيانة هذه الأجهزة أو توفيرها وفق المواصفات المطلوبة (مثل كاميرات بدقة 1080p أو أعلى مع حساسية للضوء المنخفض وزاوية رؤية 120 درجة) يُخضع الشريك للمسؤولية الكاملة عن أي إخفاقات في الخدمات مثل فشل تسجيل الدخول/الخروج بسبب تعطل كاميرات LPR (مثل عدم قراءة لوحة مركبة بسبب عدسة متسخة)، تعطل عمليات المسح بسبب أجهزة QR غير صالحة (مثل جهاز لا يستجيب بسبب البطارية الفارغة)، أو انقطاع الاتصال بالإنترنت مما يؤدي إلى توقف تحديث البيانات في الوقت الفعلي (مثل انقطاع لمدة ساعتين بسبب عدم وجود خط احتياطي)، ولا تتحمل 

الشركة أي مسؤولية عن هذه الإخفاقات لأنها تُقدّم البرمجيات والخوارزميات فقط دون التزام بتوفير الأجهزة أو صيانتها، مع ضمان تخزين سجلات الأعطال المُبلغ عنها في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض المراجعة أو التحقيق، ويُشترط على الشريك إبلاغ الشركة فورًا بأي أعطال في الأجهزة عبر البريد الإلكتروني المُعتمد (info@spotme.sa) خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ اكتشاف العطل مع إرفاق تقرير يُبين سبب العطل (مثل "تلف الكاميرا بسبب الرطوبة" أو "انقطاع الإنترنت بسبب عطل مزود الخدمة") لتجنب أي تأثير على تجربة المستخدمين أو عمليات الحجز، مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحقها في تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق إذا ثبت إهمال الشريك في صيانة الأجهزة بناءً على شكاوى المستخدمين (مثل "لم أتمكن من الدخول بسبب تعطل البوابة") أو تقارير داخلية تُظهر تكرار الأعطال دون إصلاح (مثل 5 أعطال في شهر واحد دون استجابة من الشريك)، مع احتفاظ الشركة بحقها في الإبلاغ عن هذه الحالات إلى الجهات المختصة إذا أثرت على الامتثال للأنظمة السعودية كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه.
6.3. الشركة تحتفظ بحق مراقبة استخدام المنصة لضمان الامتثال مع التأكيد أن هذه المراقبة تتم باستخدام أدوات تحليل داخلية مثل سجلات تسجيل الدخول(Login Logs) التي تُسجّل توقيت الوصول (مثل 23/2/2025 الساعة 10:00 صباحًا بتوقيت الرياض)، عنوان IP (مثل 192.168.1.1)، ونوع الجهاز (مثل iPhone 14)، أو أنظمة الكشف عن الاختراق (Intrusion Detection Systems) التي تُرصد أنماط الاستخدام غير الطبيعية (مثل محاولات تسجيل دخول متكررة فاشلة خلال 5 دقائق)، دون أي التزام على الشركة بإبلاغ المستخدم أو الشريك بكل عملية مراقبة تتم في الخلفية طالما أنها تتماشى مع الأغراض المُحدّدة في هذه الشروط مثل ضمان الأمان، منع الاستخدام غير المشروع، والامتثال للأنظمة السعودية، مع ضمان تخزين هذه السجلات بشكل مشفّر في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 وفق نظام حماية البيانات الشخصية، ويحق للشركة استخدام هذه السجلات كدليل في أي نزاع أو إجراء قضائي لاحق ينشأ عن خرق الشروط، مع التأكيد أن أي استخدام غير مشروع أو مُخالف يُثبت من خلال هذه المراقبة يُخضع الطرف المُخالف (مستخدم أو شريك) للمسؤولية الكاملة، مع احتفاظ الشركة بحقها في تعليق أو إنهاء الحساب فورًا دون أي إشعار مسبق بناءً على نتائج المراقبة كما هو موضح في البنود المتعلقة بالإنهاء أدناه، ويُشترط على المستخدمين والشركاء قبول هذا الحق كجزء من استخدامهم للمنصة دون أي اعتراض على عمليات المراقبة طالما أنها تتم وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7. إدارة البيانات

7.1. جمع البيانات من المستخدمين والشركاء كما هو موضح في البند 2.5 أعلاه، والذي يشمل البيانات الشخصية (مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني)، بيانات المواقف (مثل العدد، الموقع، الحالة)، وبيانات الاستخدام (مثل توقيت الحجوزات، أرقام اللوحات، عناوين IP)، مع التأكيد أن هذه البيانات تُجمع بموافقة ضمنية من خلال استخدام المنصة بعد الاطلاع على هذه الشروط، ويتم استخدامها لأغراض تشغيلية مثل معالجة الحجوزات (مثل تأكيد حجز موقف في الساعة 10:00 صباحًا)، تحسين الخدمات (مثل تخصيص توصيات بناءً على أنماط الحجز)، وتقديم تحليلات للشركاء (مثل تقارير الإشغال اليومية)، مع ضمان تخزينها في قواعد بيانات مُشفّرة مُستضافة لدى "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية باستخدام تقنيات تشفير متقدمة مثل AES-256 أثناء التخزين وTLS أثناء النقل، ويُشترط على المستخدمين والشركاء تقديم بيانات دقيقة ومُحدّثة لضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع، مع التأكيد أن الشركة تحتفظ بحقها في التحقق من هذه البيانات باستخدام أدوات داخلية أو الربط المستقبلي مع قواعد بيانات حكومية إذا أُتيح ذلك، دون أي التزام بإبلاغ الطرف المعني بكل عملية تحقق تتم في الخلفية طالما أنها تتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.
7.2. استخدام البيانات لأغراض تحسين الخدمات مثل تطوير ميزات جديدة (مثل دعم الواقع المعزز لتوجيه المستخدمين إلى المواقف)، تقديم توصيات مُخصصة (مثل اقتراح مواقف قريبة من حي العليا بناءً على سجل الحجوزات)، أو تحليل السوق (مثل دراسة أوقات الذروة في الرياض لتحسين التسعير الديناميكي)، مع التأكيد أن أي استخدام خارج هذه الأغراض يتطلب موافقة صريحة من المستخدم أو الشريك ما لم يكن مُلزمًا بأمر قضائي أو إداري من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية، ويتم معالجة هذه البيانات باستخدام أدوات تحليل داخلية مثل خوارزميات التعلم الآلي (مثل نماذج الانحدار أو الشبكات العصبية المُطوّرة باستخدام TensorFlow) دون مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات القانونية المُحدّدة، مع 

ضمان حماية البيانات من أي وصول غير مصرح به باستخدام سياسات النسخ الاحتياطي اليومي وخطة التعافي من الكوارث كما هو موضح في البند 3.1.2 أعلاه.
7.3. حماية البيانات باستخدام تقنيات تشفير متقدمة (مثل AES-256 للبيانات أثناء التخزين، TLS 1.3 للبيانات أثناء النقل) مع تطبيق معايير الأمان الدولية مثل ISO 27001 إذا تم اعتمادها من الشركة مستقبلًا بناءً على تقديرها التشغيلي، وتخزين البيانات حصريًا في مراكز بيانات "علي بابا كلاود" داخل المملكة العربية السعودية لضمان الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية، مع التأكيد أن أي نقل لبيانات خارج الحدود (مثل إلى خوادم في سنغافورة أو ألمانيا) يتم فقط في حالات استثنائية مثل تحسين الأداء أو التعافي من الكوارث مع الالتزام الكامل بسياسات نقل البيانات عبر الحدود المُحدّدة في النظام ولائحته التنفيذية، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تسريب أو اختراق للبيانات ناتج عن هجمات إلكترونية خارجة عن سيطرتها المباشرة والمعقولة (مثل هجمات DDoS واسعة النطاق تستهدف البنية التحتية السحابية) طالما أنها تتخذ التدابير الاحترازية المعقولة، مع ضمان الإبلاغ عن أي خرق للبيانات إلى الجهات المختصة مثل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة من اكتشافه وفق النظام، ويُشترط على المستخدمين والشركاء التعاون مع الشركة في حال طُلب منهم تقديم بيانات إضافية للتحقيق في أي خرق محتمل كما هو موضح في البنود المتعلقة بالمسؤولية أدناه.

8. المسؤولية القانونية

8.1. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها مثل خسارة مالية (مثل دفع رسوم حجز دون التمكن من الوصول إلى الموقف بسبب عطل في البوابة الذكية المُدارة من الشريك)، أضرار تشغيلية (مثل تأخر المستخدم عن موعد عمل بسبب فشل تسجيل الدخول)، أو أضرار معنوية (مثل الإحباط أو الضغط النفسي الناتج عن تعطل الخدمة)، طالما أن هذه الأضرار ناتجة عن أسباب خارجة عن سيطرتها المباشرة والمعقولة كما هو موضح في البند 3.5 أعلاه، مع التأكيد أن مسؤولية الشركة تُقتصر على تقديم الخدمات وفق الشروط المُحدّدة في هذه الوثيقة دون أي ضمانات إضافية صريحة أو ضمنية تتجاوز ذلك (مثل ضمان توفر المواقف بنسبة 100% في جميع الأوقات)، ويُشترط على المستخدمين والشركاء قبول هذا الإعفاء من المسؤولية كجزء من استخدامهم للمنصة دون أي مطالبات بتعويضات إلا إذا ثبت الخطأ العمدي أو الإهمال الجسيم من جانب الشركة بأمر قضائي من محكمة سعودية مختصة.
8.2. المستخدمون مسؤولون عن استخدامهم الشخصي للمنصة وعن أي أضرار ناتجة عن خرق الشروط مثل تقديم بيانات مُزوّرة تؤدي إلى تعطيل الحجوزات (مثل إدخال رقم لوحة غير صحيح يمنع تسجيل الدخول)، استخدام الحساب لأغراض تجارية غير مصرح بها (مثل إعادة بيع المواقف المحجوزة)، أو إهمال في حماية بيانات الوصول (مثل مشاركة كلمة المرور مع طرف ثالث يؤدي إلى اختراق الحساب)، مع التأكيد أن أي أضرار ناتجة تُخضعهم للمسؤولية الكاملة وفق الأنظمة السعودية، ويحق للشركة المطالبة بتعويضات عن هذه الأضرار مع ضمان تخزين الأدلة في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" كما هو موضح في البند 6.1 أعلاه.
8.3. الشركاء مسؤولون عن دقة البيانات المُقدّمة وصيانة الأجهزة كما هو موضح في البند 6.2 أعلاه، وعن أي أضرار ناتجة عن إهمالهم مثل تقديم بيانات غير دقيقة تؤدي إلى تعارض الحجوزات (مثل إدخال 50 موقفًا بينما الفعلي 45)، فشل في صيانة الأجهزة يمنع تسجيل الدخول/الخروج (مثل تعطل كاميراLPR بسبب عدم التنظيف)، أو استخدام المنصة لأغراض تنافسية (مثل تطوير منصة مشابهة باستخدام بيانات SpotMe)، مع التأكيد أن أي أضرار ناتجة تُخضعهم للمسؤولية الكاملة، ويحق للشركة المطالبة بتعويضات مع ضمان تخزين الأدلة كما هو موضح في البند 6.2 أعلاه.

9. إنهاء الخدمات

9.1. يحق للمستخدم إنهاء حسابه عبر طلب كتابي إلى info@spotme.sa مع التأكيد أن أي رسوم مدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد إلا بقرار الشركة الحصري في حالات استثنائية كما هو موضح في البند 5.1 أعلاه، ويتم معالجة الطلب خلال 7 أيام عمل مع حذف البيانات الشخصية خلال 30 يومًا من تاريخ الإنهاء وفق نظام حماية البيانات الشخصية، مع الاحتفاظ بسجلات الاستخدام لأغراض قانونية إذا لزم الأمر بناءً على أمر قضائي.
9.2. يحق للشريك إنهاء الاشتراك بإشعار مسبق (30 يومًا) عبر info@spotme.sa مع التأكيد أن أي رسوم اشتراك مدفوعة 

غير قابلة للاسترداد إلا بقرار الشركة كما هو موضح في البند 5.2 أعلاه، ويتم معالجة الطلب خلال 7 أيام عمل مع حذف البيانات خلال 30 يومًا ما لم يكن هناك نزاع قائم أو أمر قضائي يتطلب الاحتفاظ بها.
9.3. الشركة تحتفظ بحق إنهاء أي حساب فورًا دون إشعار مسبق في حالة خرق الشروط (مثل تقديم بيانات مُزوّرة، استخدام تجاري غير مصرح به، إهمال صيانة الأجهزة) مع ضمان تخزين سجلات الإنهاء لأغراض المراجعة، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن الإنهاء، مع التأكيد أن أي مبالغ مستحقة يجب سدادها قبل الإنهاء النهائي.

10. التواصل

10.1. كافة التواصل مع الشركة يكون عبر info@spotme.sa أو  533227767 966+ مع التأكيد أن أي طلبات أو شكاوى يجب تقديمها كتابيًا عبر هذه القنوات لضمان المعالجة الرسمية، ويتم الرد خلال 7 أيام عمل بناءً على تقدير الشركة، مع ضمان تخزين سجلات التواصل لأغراض المراجعة.

11. تعديل الشروط

11.1. الشركة تحتفظ بحق تعديل الشروط بإشعار مسبق (30 يومًا) عبر البريد الإلكتروني أو المنصة، مع التأكيد أن استمرار الاستخدام بعد انتهاء المهلة يُعتبر موافقة ضمنية، ويُشترط على المستخدمين والشركاء مراجعة التعديلات لضمان الامتثال، مع ضمان نشر النسخة المُحدّثة في spotme.sa/terms.

12. القانون الحاكم

12.1. تُحكم هذه الشروط بقوانين المملكة العربية السعودية، مع التأكيد أن أي نزاع يُرفع إلى المحاكم التجارية في الرياض ما لم يُحدد خلاف ذلك بأمر قضائي، ويُشترط على الأطراف الالتزام بهذا الاختصاص دون أي اعتراض.

13. الملكية الفكرية

13.1. جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة مملوكة للشركة حصريًا، مع التأكيد أن أي استخدام غير مصرح به للعلامة التجارية "SpotMe" أو المحتوى أو البرمجيات يُخضع الطرف المُخالف للمسؤولية القانونية وفق نظام حماية حقوق الملكية الفكرية السعودي، ويحق للشركة المطالبة بتعويضات مع ضمان حماية هذه الحقوق عبر التسجيل لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية.

14. الأحكام العامة

14.1. إذا تبين أن أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساريًا، مع التأكيد أن هذه الشروط تُشكّل الاتفاقية الكاملة بين الأطراف، وتُلغي أي اتفاقيات سابقة، ويُشترط على المستخدمين والشركاء الالتزام بها بالكامل مع ضمان الاحتفاظ بنسخة إلكترونية في قواعد البيانات المُستضافة لدى "علي بابا كلاود" لأغراض التوثيق.